社会化媒体营销/社交媒体营销 – SMM常见问题

二月 5, 2009

社会化媒体营销是个外来词汇,Social Media Marketing,简称SMM。越来越多的博客和网站站长转为使用社会化媒体[Social Media]来做为他们最主要的推广方法,因此,理解社会化媒体营销[Social Marketing Media]变得尤其重要。本文创作的目的旨在帮助那些准备进入社会化媒体营销领域的新人,或者那些只想单纯的获得更好的效果的朋友。如果你有其他未包含在本文中的问题,请在本文注解中发表您的意见。

什么是社会化媒体营销?

SMM 涉及到推广文章或内容给社交媒体用户的各种方法,它的目的是提升网站流量以及网站的曝光度。 SMM 也意味着为目标社交媒体用户创作相关的内容,建设一个其他用户的网络,请求其他人的投票,以及其他涉及到从社交媒体网站获得投票及流量的一切。

社会化媒体营销与社会化媒体优化之间有什么不同?

这里我们还需要了解一个词汇,Social Media Optimization,社会化媒体优化简称SMO。SMO通常不包括请求人们投票这样的方法,以及类似的行动。SMO意味着创建适合的内容,并设置一个对社交媒体用户更为友好的网站,但它在如何促进和推广内容方面的研究则不那么深入了。

我能否提交我自己的内容到社会化媒体网站?

几乎所有的社会化媒体网站都允许用户提交自己的内容。不过这里有个比较大的问题就是你必须考虑社交网站用户的反应,以及社交网站存在的一些不成文的规则。举例来说,Digg.com的用户就是出了名的不对自我提交的内容买帐的典型。StumbleUpon 的用户更是非常看不起那些为自己的内容投票的人。大多数比较小一点的社会化媒体网站,包括一些针对特定niche市场的社交网站,还是有很多的用户对自我提交的内容还是表示欢迎的。

我应该使用多少个社会化媒体网站?

互联网上的社交媒体网站即使没有上千,至少也有数百吧,你不可能把他们都一揽子拥入怀中。通常,积极的使用2到5个社交媒体网站会更加有效,不过如果你想在其他的站点也注册个帐户,偶尔使用一下也是不错的。 因为要成为一个成功的社交媒体用户需要做的工作之一,就是要在每个参加的社交网站建立一个个人介绍资料页,并树立你的声誉,当你持续的使用一个小型的社交网络时,你需要花时间和切实的工作来实现这一目的,你没有那么多精力! (参考:社交媒体分类列表 )

当某人发送给我一个投票请求的时候,我是否应该答应他的要求?

投票请求是一个在社会化媒体用户中非常通用的实践方法,你也会有请求别人为你投票的时候。 无论你请求别人为你投票,还是为其他人投票建议,选择权在你自己,不过,想一想你希望别人如何对待你,那么你就怎样对待别人!如果你希望别人为你请求的内容投票,以交换投票来作为报答是一个不错的办法。当然,如果你不应该响应所有人的任何内容投票请求。建立一个强大的个人形象意味着你必须提交高质量的内容,你的投票也是一样,坚决不要垃圾内容和废弃物。因此,当有人发送给你投票请求的时候,请注意投票的内容!

我如何才能使用社会化媒体建设链接?

基本上,有两个不同的方法可以使用社交媒体建设链接。第一,通过自己提交你的文章或内容(或者让您的忠实读者来帮你提交),你可以从社交媒体网站自身获得一个优质的反向链接。不过,一些社会化媒体网站在链接上使用了nofollow标签,以此来阻止垃圾内容[spam]的提交。第二, 更有效的通过社会化媒体站点建设链接的方法则是,通过在社会化媒体创建完美的内容来获得威望和口碑,完美的内容将促使其他的博客和网站站长链接你的网页。社会化媒体站点是一个提高你曝光度,并获取更多链接的完美平台。

为什么从社交媒体过来的流量转换率不好?

从社交媒体站点来到你网站的用户,通常只是因为他们想知道什么样的内容是热门的或者为什么会受到网站其他用户的欢迎。在很多情况下都是好奇心驱使的,在很多时候,他们对购买产品和点击广告都没有什么兴趣,这并非他们使用社交煤体网站的目的。另外一个因素是他们的注意力。由于社会化媒体网站提供丰富的高质量的链接和内容,因此用户很容易离开你的站点并回到社交网站的下一个热门主题。

社交流量转换率很低,为什么我们还要浪费时间在上面呢?

如果你的目的是直接销售产品(或者其他类似的东西),那么社交流量可能不值得你在上面花费时间和精力。也许你从一开始就对SMM有所误解,SMM的目的并非直接通过社交流量来销售产品,它的最终目的是提高你和你的网站的知名度和曝光率,树立网站口碑和个人品牌,社交媒体是一个不用花费一分钱就可以让你的网站获得口碑的好地方,将你的网站展示在成千上万的人们面前,他们会谈论你和你的网站,传播你的思想和内容。另外,使用社交网站进行链接建设有利于你的网站排名提升,并可以让你的网站获得更多读者订阅的机会。

为什么我需要添加“friends”?

许多社交媒体网站都包括一个朋友功能,它允许用户之间进行联系。既然是社会化媒体,你需要建立自己的社交网络以及树立自己的良好形象,这样才能扩大你的影响力。许多社交网站的“超级用户”提交的内容会获得吨位级的投票,因为他们的社交网络有很多的朋友,这些朋友会更容易看到他们的提交内容,并为之投票。

如何才能让网络帮助我进行社会化营销?

作为你的网络成员的用户,当他们看到你的内容或者你的提议的时候,他们更乐意为你进行投票。人们喜欢帮助他们认识和喜欢的人,因此良好的联系能够获得更多热心和乐于助人的朋友。另外,一些社交媒体用户会请求别人为他们提交的内容投票,在这种情况下,有一个大的联系网络可以赢得更多的投票。

我应该添加这些投票按钮或widget到我的网站或者博客吗?

投票按钮和widgets是非常有效的,但他们也被一些人过度使用。如果你将使用投票按钮,你应该坚持为你的网站使用少量的几个你最需要的社交网站(最好是1个或者2个)。使用太多不同的投票按钮将让他们每一个的有效性降低。因为你的读者不会知道,哪一个按钮对于你来说是最重要的。一般来说经常使用社交媒体的读者都会同时有digg或者stumble、reddit这些最成功的社交网站的帐户,因此,你只需要添加一个按钮到你的网站,比如你添加digg按钮到你的站点,那么所有的投票都集中在了digg上面,这有利于你的内容在digg上面的曝光率提升,但如果你添加了3个按钮的话,虽然每个社交网站都有人为你投票,但恐怕你的内容就会很难让他们被digg到社交网站的首页了。

我想,大概很多人都有这样的误解,放置多个投票按钮可以获得更多的外链!的确是这样,但是社交网站的链接与内容的曝光率和口碑相比,谁轻谁重,你需要自己掂量!

什么是niche社交媒体网站?

有一些社交网站,比如digg,他们覆盖了各种不同主题的内容。这些类似的网站都是一般的社会化新闻站点。Niche Social Media站点则不同,他们只为一个特定的主题而创建,并且只显示与特定主题相关的内容。其结果是,niche社交媒体站点能够为你带来最相关的目标流量,而这样的流量更容易被你的网站或者博客内容所吸引。因此,niche社交媒体的转换率比一般社交网站的转换率要高出许多倍,但是他们带来的流量要比大型的社交网站低一些。

最大的社交媒体网站有哪些?

Digg, Reddit, StumbleUpon, Yahoo Buzz, 还有 Delicious 都是社交媒体网站的领导者,他们同时也是流量最大的。

对于新手来说哪一个才是最好的社交媒体网站?

StumbleUpon 对于新建的博客和网站来说是个完美的流量来源,因为它不需要一个大的朋友网络或者大量的投票来获得象样的结果 (参考:为什么StumbleUpon是博客新手的好朋友的7个理由)。 Niche社交煤体网站 也是一个入门的好地方,因为它们与大型社交网站相比,你更容易在它们上面获得成功。 (有一些niche社交网站只需要大概5个左右的投票就可以让内容成为“受欢迎的”,对Digg来说2oo个投票甚至更多都一点不稀奇)

要求社交媒体投票好不好?

请求投票是一个非常通用的实践方法,不过这里有一些礼貌上的基本规则你应当遵守。第一,仅仅在你开放了接收他人请求的情况下才向别人请求投票。第二,仅仅向你认识的人请求投票,否则它将被视为垃圾邮件而被关闭。第三,不要要求得过多,没有人愿意不断的从同一个人那里接收请求。第四,仅仅为优质的内容请求投票,我认为,高质量的内容更容易产生积极的影响,如果你请求的内容对别人有用,人们会理所当然的为你投票。

我能从社交网站获得多少流量?

这个问题实在是很难回答,你可能什么流量也不能获得,也可能获得几十万流量。通常从大型的社交网站能获得更多的直接访问量,不过如果你以一种长远的、发展的眼光来看待流量的话,坚持做你自己应该做的事情,访客会源源不断的来到你的网站,从社交网站,从搜索引擎,从伙伴网站,甚至从浏览器的RUL输入框。

我应该花费多少时间在社交网站上面?

花费多少时间这完全在你自己,以及你期望达到的目标。如果你使用社交网络只是为了娱乐,或者只是用做一个与他人联系的工具,那么你整日泡在上面也没问题。不过如果你希望利用社交网站来推广你的网站或者博客,我觉得你应该限制在上面停留的时间,把更多的时间用来思考文章的创意,访客分析,网站管理。我想,除了初次注册社交网络帐户可能会多花一点时间外(你需要熟悉操作,了解用户,并建立你的个人形象),你每天在上面花费20分钟的时间来活跃在它们上面已经足够了。

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