小型企业的社交媒体快速入门指南

四月 24, 2011

B2B 公司比任何人都崇尚过程,来自GETIT COMMS 的信息图为B2B公司的社交媒体营销从目标确立到效果衡量提供了14个步骤。

一、设定目标

  • 问一问你为什么你需要利用社交媒体
  • 制订你的社交媒体目标
  • 配合你公司的业务目标

1a. 从利益攸关方获得输入

举办访谈活动和内部调查,找出什么样的社交媒体渠道能够最好的服务于你的公司和目标。

二、你的潜在顾客在哪里?

  • 定义买家人群
  • 发现你的营销团队与买家互动渠道
  • 决定哪一个社交媒体渠道最有利于你与买家建立联系

三、定义影响分析

四、定义职责

  • 发布利益相关人的主要规则
  • 围绕主要规则建立一个社交媒体“责任小组”

五、建立你的渠道

使用内部调查结果与Buyers’ Personae来决定经营的渠道,比如: Facebook, Twitter, LinkedIn

六、建立你的内容战略

  • 重新运用存在的资源,比如:白皮书,案例研究,思想片断,视频等等
  • 确定用来配合关键营销领域的主题
  • 通过对搜索品牌名称,竞争对手,目标关键词来研究并确定关联的话题

七、建立指标

  • 根据战略目标和监控框架来创建指标
  • 包括范围,言论,情绪,影响等的一些关键测量目标
  • 仅测量那些与生意相关的事项

八、定制渠道

建立,定制,优化你的社交媒体营销通道,如:多人博客平台,定制的facebook页面,以及YouTube渠道,等等…

九、建立联姻框架

  • 找出谁,如何,在哪里(什么渠道)响应了你的信息,以及活动的频率
  • 稳定性与及时性是管理良好的社交媒体联姻的关键

十、开发社交媒体政策

  • 基于最佳实践,什么是可接受的,跳出界限指标,机密信息,商业挑战个人能力,等等…
  • 将一切文档化,避免可能阻碍联姻的灰色区域

十一、发布你的初始内容

  • 研制一个编辑日程
  • 用合适的内容充实营销渠道
  • 建立跨社交网络的内容同步机制

十二、监控与测量

建立基于先前指标的监控和测量工具

十三、充分利用内部网络的力量

  • 花点时间让你的团队去磨练
  • 传播,宣传,推广

十四、YOU ARE OFF!

  • 分析,适应并改进:调整任何新发现到当前过程中去,通过本次社交媒体过程来努力改进。
  • 记住 - 这是一个反复的过程

原文:Infographic : Quickstart Guide to Social Media for Business

翻译:小型企业的社交媒体快速入门指南

后记:写完才发现,翻译此文纯粹的画蛇添足,把自己都搞糊涂了,还不如直接看B2B社交媒体营销信息图来得清晰!

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