免费的ClickTale网站访客行为分析研究工具

一月 5, 2009

ClickTale

“In-page” web页面分析,在视频中显示访客的屏幕!Google Analytics的完美补充 – ClickTale

ClickTale说他们自己实现的是 “in-page web analytics” (相对于其他的分析软件,该软件主要考虑页面之间的变化)。与Crazy Egg相类似,不过还有关于键击、鼠标滚动条、鼠标移动轨迹相关的数据。下面是一些很有用的功能:

(i) 你曾经想过,有多少人向下滚动你网页的滚动条吗? ClickTale 可以告诉你,通过他们易于理解的heatmap。在一些较长的网页中,他对了解哪个部分的页面内容更受到访客关注非常有用[以平均的页面显示次数为基础]。这对网站管理者确定,网页的哪个部分的内容对访客更为重要。

(ii) 想像看电影一样的观看访客的操作屏幕吗?ClickTale 可以帮助你了解访客在你网站上的所有活动。每个访问者的浏览会话都被存储在一个Flash视频中[对于存储多少视频是有限制的]。听上去有点不可思议,甚至有些让人毛骨悚然,不过这的确是真的。 这就像您正靠他们的肩上,您甚至可以看到他们的光标及其按键。

你可以选择观看那一个视频,这依据于访客的国家区域,在站上的时间,或者他们拜访的页面数量。比如,你可以选择观看那些访问同一个页面好几次的视频。

(iii) 学习人们是如何与你的表单进行交互 ClickTale 有5个报告,可以让你了解人们怎样与你的表单互动。例如:“Drop Report” 向你报告没有完整填写表单的用户的百分比,因此你可以修改或删除那些让你丧失客户的表单填写字段。

(iv) 探索人们是如何使用你的网站的. ClickTale不能代替可用性测试的进行。不管怎样,观看一些视频将给你一些关于人们如何与你的站点进行交互的好主意。你还可以快进观看视频[最高可达正常速度的10倍]。

下面的这个视频概括的介绍了ClickTale的一些功能…

另外一个叫做 TeaLeaf 的工具,也提供与clicktable类似的功能。TeaLeaf 更倾向于公司站点的使用,比如重视监管数据存储的财务公司。

本文介绍的是14个免费工具揭示人们为什么放弃你的网站的第三个工具 ClickTable,看看还能不能淘到更适合你的免费访客行为分析研究工具

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