Email Marketing – 什么是电子邮件营销(许可式邮件营销)?

六月 10, 2009

E-mail Marketing (电子邮件营销),通常也被称为邮件列表营销或者许可式电子邮件营销,它是互联网营销的一个重要手段,营销效果仅次于搜索引擎营销。

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什么是许可式电子邮件营销[Email Marketing]?

Email Marketing 是利用电子邮件与潜在的目标受众客户进行商业交流的一种直销方式。曾经在一段时间内,电子邮件营销被人们误解为发送垃圾邮件,原因很简单,垃圾邮件营销的出现要早于合法的许可式电子邮件营销,因为早期的互联网(参见ARPANET)不允许作为商用的媒介。

许可式电子邮件(opt-in email) 广告或者许可营销 (permission marketing),是一种电子邮件的收信人事前同意收到销售邮件的广告营销形式,也是消除电子邮件营销的缺点的方式之一。

电子邮件已经成为世界上广受欢迎的通讯模式,因此,E-mail也成为了非常流行的的广告媒介。在众多电子邮件广告优势之中最引人注意的是与顾客直接沟通、便宜、弹性、与容易实现。然而它的缺点有:因为电子邮件过载广告讯息造成客人的疏离感、或者广告本身还没被机会读取就被删除了。

事前许可电子邮件营销将逐步发展成一项利用发送人与收件人握手协议的科技 (Fairhaed, 2003)。这种系统预期会达成消费者与营销者双方高度满足的最终结果。如果营销者多利用事前选择电子邮件广告,被递送的电子邮件内容将是消费者所“预期 ”的──意思是营销商认定该消费者希望收到讯息──这让这些合法营销有别于不请自来的广告 (通常就被归类成垃圾电子邮件)。在理想状况下,收前选择邮件广告比起漫无目标的广告更贴心、更容易引起消费者共鸣。

关于这类事前许可营销常见的范例是,公司对其既有顾客送达的业务通讯。业务通讯就像一种让顾客了解方式公司最新动态、促销活动、以及新产品的方式。在这种广告型态里,广告主会在其结帐时询问是否要继续收到业务通讯。

许可式电子邮件[opt-in email]与垃圾邮件[spam email]的区别

email marketing

相信很多朋友都收到过垃圾邮件,许可式电子邮件与垃圾邮件有着本质的区别。它们之间最大的不同就在于:

垃圾邮件会顽固的,持续的,以一种流氓式的,让人厌恶的方式发送到你的电子邮箱,这些垃圾信息对你而言没有任何用处,而你却无法拒绝它们。

而对于许可式电子邮件来说,你则可以从周期性的邮件中获得你需要的,有价值的信息和资源,如果你认为邮件内容对你没有什么帮助,你则可以随时自由的拒绝来自于发送方的邮件。

许可式电子邮件营销在维基百科上有很多详细的解释,依我的理解许可式的电子邮件营销必须具备下面的几个必要条件来区别于垃圾邮件营销:

一、邮件发送方在发送电子邮件之前必须经过接收方的同意,也就说只能发送opt-in email

二、营销邮件列表中的E-mail联系人既邮件接收方可以随时自由加入自由退出邮件列表

三、保障邮件列表中的E-mail联系人的信息私有化,不能以任何方式共享或出售私人信息给第三方

四、发送方应尊重接收方的意愿周期性的传递有价值的信息和资源,不发送与主题无关的信息、内容、广告…

许可式电子邮件营销有什么好处?

电子邮件营销在国外非常流行,也是最有效的营销形式之一,它具有下面这些优势:

一、成本低廉,只针对特定的潜在客户感兴趣的内容投放广告和产品信息,够精准

二、可跟踪投资回报率,转换率高,是仅次于搜索引擎营销的最有效的在线营销策略。

三、与常规的销售邮件相比,节省了纸张、印刷、邮递等费用,实时性和实效性也比传统邮件更高。

四、可控性比网站、博客等媒体更好,你可以根据客户的购买周期来控制邮件发送的时间和频率。

五、借助一系列的邮件营销管理系统,你可以精确的跟踪邮件开启率,点击率,转换率等信息。

六、长期受益,使用电子邮件营销产生重复购买行为的机会比搜索引擎营销要高很多,并可实现自动化销售。

七、受众面广,超过半数的互联网使用者每天都会收取或发送电子邮件。

八、性价比最高,特别对于Affiliate Marketing而言,电子邮件营销的投资回报率要远高于PPC广告,通常使用PPC广告和搜索竟价广告来推广affiliate产品,产生二次销售的机会是非常渺茫的,而通过电子邮件营销则可以作为会员营销的补充,弥补不足。

九、针对性强反馈率高,直接使用电子邮件作为传播媒介,这让用户更容易反馈信息,从而让你更好的了解客户需求。

十、有效的病毒式营销传播途径,在我们以前的文章 病毒营销的6个简单原则中我们曾介绍过hotmail的病毒式营销案例,你会发现,病毒式营销策略在电子邮件中更容易被实现。

许可式电子邮件营销课程

许可式电子邮件营销的好处和优势是显而易见的,显然要比写博客赚钱有效得多。在后面的几周时间里,我们将陆续为大家推出一个电子邮件营销专题,内容包括:

一、什么是许可式电子邮件营销?

二、什么是Autoresponder(自动回复机)?常见自动回复机的使用、评论

三、电子邮件营销策略

四、电子邮件营销的技巧和秘诀

五、电子邮件营销中的销售邮件文案写作手法

六、电子邮件营销中应该避免哪些错误?

七、如何部署自己的Autoresponder主机或者服务器?测试服务器:http://myemail.changeip.net

八、Opt-in邮件列表Landing Page设计技巧

最近一段时间由于装修搬家等繁杂事情,更新博客的时间越来越少了,如果大家对电子邮件营销相关的内容感兴趣,请通过这里订阅互联网营销博客,实时获取最新的Email Marketing专题文章更新!

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