Email营销 - 什么是自动回复机（Autoresponder）？

June 12, 2009

本文是电子邮件营销系列文章的第二篇：什么是自动回复机（Autoresponder）？

在上一篇文章中我们为大家介绍了什么是许可电子邮件营销，以及许可电子邮件与垃圾邮件的区别，还了解了Email营销有些什么好处。今天我们为大家讲解什么是自动回复机，以及常见的自动回复机工具。


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什么是Autoresponder？

Autoresponder，自动回复机允许你生成注册表单，自动收集，管理，组织事前许可电子邮件列表[Opt-in email list]，是Email营销中必不可少的信息收集、管理、分发工具。

自动回复机通常包括下面的几个功能：

1、生成邮件列表、电子报刊、时事通讯的注册表单。发布在你的博客，Landing Page等页面，达到收集潜在客户姓名、电子邮件地址等个人信息的目的。

2、邮件自动回复功能。通常需要一定的事件来触发，比如当用户注册为邮件列表成员成功后，自动发送邮件给注册用户；或者当用户点击邮件中的特定链接后触发；或者在特定的时间触发，等等…

3、任务计划功能。以一定的时间周期，顺序发送一系列的邮件给指定的邮件列表注册用户。通常根据产品或服务的销售生命周期来制订邮件的发送任务计划，达到自动化营销管理的目的。

4、统计功能。包括自动回复机发送邮件的到达率，开启率，点击率…等数据的统计信息

参考资料：Wealthy Affiliate课程 - 如何建立邮件列表，高质量的许可邮件营销策略

如何选择适合的自动回复机工具？

目前的Autoresponder服务和产品非常多，网上一搜就是一大片，有基于WEB的服务，也有基于桌面的产品，服务品质良莠不齐，因此选择一个安全，服务好，性价比高的自动回复机显得尤为重要。

我在选择Autoresponder的时候，通常会首先考虑下面的这些问题：

根据每个人不同的需求，你可以结合下面的几个方面来判断自己应该如何选择

一、确定你要花费在自动回复机上的预算是多少。Autoresponder的服务和产品从免费产品到价值数千美圆的软件包或服务都有，如果你希望安全，放心的使用类似的产品和服务，最好不要使用免费的产品，要做电子邮件营销，这个钱是不能省的。通常对于中小型电子商务来讲，依赖于你每月发送的邮件多少和邮件列表的大小，每个月从15美圆到30美圆的预算是需要的。

二、确定采用什么方式的autoresponder服务托管。通常有三种方式的autoresponder服务托管方式：

1、远程主机托管方式，比如Aweber，iContact，Constant Contact等公司的服务。

优点：有垃圾邮件过滤和SPAM邮件警告功能，因此邮件的送达率相当高，发送的邮件不容易进垃圾邮件目录

缺点：对邮件列表大小，每月发送邮件数量有严格的限制，长期使用的话，会导致整体预算过高

2、本地主机/服务器托管方式，比如Interspire的Web安装软件包

优点：安装在自己的主机/服务器上，更安全，更稳定，没有邮件列表，邮件发送数量的要求

缺点：需要一次性投入软件包，web主机/服务器的预算，短期内预算较高，邮件送达率相对较低

3、桌面软件托管方式，比如Xtreeme桌面软件

优点：价格最便宜，下载安装使用，操作简单，不需要主机/服务器

缺点：邮件送达率低，容易进垃圾目录，难于管理…

三、确定你需要什么样的功能。比如，你是否有自定义要求，是否需要在邮件中使用自己的商标和Logo，等等…

四、如果通过上面3点你还不能决定使用哪个Autoresponder的话，我建议你试用一下aWeber或者GetResponse，它们是全球最受欢迎，最多好评的两个自动回复机。对于Email营销新手来说，选择这两个服务是绝对不会错的，不过，如果你的邮件列表很大，每月发送的邮件也多的话，选择Interspire来建设你自己的autoresponder主机会更经济一些。

就个人而言，我是比较偏爱aWeber和Interspire的，在本系列文章的最后我会为大家介绍如何使用和安装这两个产品，有兴趣的朋友可以通过这里订阅Email营销专题系列文章，实时获取最新的文章更新。

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Posted by 卡西摸多 | Filed Under blog, 电子邮件营销 

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Comments

12 Responses to “Email营销 - 什么是自动回复机（Autoresponder）？”

  1. Email Marketing - 什么是电子邮件营销(许可式邮件营销)? : 互联网营销博客 - Internet Marketing on June 12th, 2009 3:11 am

    [...] 二、什么是Autoresponder（自动回复机）？常见自动回复机的使用、评论 [...]

  2. 陈星 on June 20th, 2009 12:57 am

    在中国也有一个功能比AWBER还强大的Autoresponder
    http://maxmail.cn,
    因为我自己也在使用

    回复

  3. PhoneDelta on June 20th, 2009 7:19 am

    昏啊 去年很长一段时间我都在找合用的Autoresponder 但是 Aweber这样的服务 19美元每月换成人民币价格还是偏高
    国产的呢 找来找去只找到一个 超魔力自动回复机 但他那个是捆绑给营销课程学院的服务 不能单独购买

    直到现在还是百思不得其解 为什么国内没有这样的服务呢

    回复

    卡西摸多 Reply:
    June 20th, 2009 at 9:54 am

    自己建一个interspire吧，很好用

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  4. 邮件营销 - 电子邮件营销技巧 : 互联网营销博客 - Internet Marketing on July 20th, 2009 8:59 am

    [...] 方法二：虽然大多数的自动回复机应用都可以同时设定html和txt格式的邮件，在邮件消息中使用最简单的html也是一个不错的解决办法，你需要做的只是在邮件消息中包含另外一个html版本邮件的超级链接。另一方面，你需要在邮件内容开始处向邮件领受者介绍它，并鼓励他们查看html版本的邮件。 [...]

  5. 陈星 on July 25th, 2009 10:07 am

    请问博主，如何联系呢？
    能否留一个联系方式？

    回复

    卡西摸多 Reply:
    July 26th, 2009 at 6:15 am

    在about页面中有我的联系方式。

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  6. 利用wordpress和feedburner为博客添加email newsletter : 互联网营销博客 - Internet Marketing on July 26th, 2009 10:15 am

    [...] 通常我们可以通过autoresponder来实现更强大的类似功能，不过作为一个免费的Email Newsletter实现方法，该思路还是非常值得参考的。 [...]

  7. toni on September 28th, 2009 12:58 am

    随着网络营销的火爆，国内的自动回复机现在也慢慢多起来了，用心去找找还是能找到很多这样的平台的。
    比如上海的 corp-email.com和广州的 autoemail.cn，功能都很丰富，autoemail.cn更易用些。

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  8. 紫雨老师 on October 7th, 2009 4:47 am

    我在尝试用AWeber作为鱼塘托管的基础，减低我的联营伙伴们围鱼入塘的进入门槛，不知道你觉得这个概念是否可行？

    回复

    卡西摸多 Reply:
    October 7th, 2009 at 6:40 am

    我觉得使用Interspire的Web安装软件包自己安装一个邮件管理服务器更适合你。这样你可以为每一个联营伙伴提供一个免费的私有用户订阅管理账户。让他们可以自由管理和利用自己辛苦建立的邮件列表，你只需要周期性的提供给他们一些你的sales letter模板给他们，剩下的让他们自己去发挥不是更好吗？

    如果使用aweber的话，时间长了不仅成本会大大增加，而且也不方便联营伙伴管理他们的邮件用户。

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  9. 某人 on May 25th, 2010 2:07 am

    Interspire Email Marketer 是一次性投入，如果自己发送量很大的话是比较划算的。

    但是不要用来发送垃圾邮件，否则服务器的IP上了黑名单，估计邮件就发不出去了。

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