Email营销 – 什么是自动回复机(Autoresponder)?

六月 12, 2009

本文是电子邮件营销系列文章的第二篇:什么是自动回复机(Autoresponder)?

在上一篇文章中我们为大家介绍了什么是许可电子邮件营销,以及许可电子邮件与垃圾邮件的区别,还了解了Email营销有些什么好处。今天我们为大家讲解什么是自动回复机,以及常见的自动回复机工具。

还没有用过任何许可邮件营销自动回复系统的朋友可以参考此文:iContact电子邮件营销服务免费版开始注册,只要邮件列表的订阅用户没有超过500就是永久免费的!

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什么是Autoresponder?

Autoresponder,自动回复机允许你生成注册表单,自动收集,管理,组织事前许可电子邮件列表[Opt-in email list],是Email营销中必不可少的信息收集、管理、分发工具。

自动回复机通常包括下面的几个功能:

1、生成邮件列表、电子报刊、时事通讯的注册表单。发布在你的博客,Landing Page等页面,达到收集潜在客户姓名、电子邮件地址等个人信息的目的。

2、邮件自动回复功能。通常需要一定的事件来触发,比如当用户注册为邮件列表成员成功后,自动发送邮件给注册用户;或者当用户点击邮件中的特定链接后触发;或者在特定的时间触发,等等…

3、任务计划功能。以一定的时间周期,顺序发送一系列的邮件给指定的邮件列表注册用户。通常根据产品或服务的销售生命周期来制订邮件的发送任务计划,达到自动化营销管理的目的。

4、统计功能。包括自动回复机发送邮件的到达率,开启率,点击率…等数据的统计信息

参考资料Wealthy Affiliate课程 – 如何建立邮件列表高质量的许可邮件营销策略

如何选择适合的自动回复机工具?

目前的Autoresponder服务和产品非常多,网上一搜就是一大片,有基于WEB的服务,也有基于桌面的产品,服务品质良莠不齐,因此选择一个安全,服务好,性价比高的自动回复机显得尤为重要。

我在选择Autoresponder的时候,通常会首先考虑下面的这些问题:

根据每个人不同的需求,你可以结合下面的几个方面来判断自己应该如何选择

一、确定你要花费在自动回复机上的预算是多少。Autoresponder的服务和产品从免费产品到价值数千美圆的软件包或服务都有,如果你希望安全,放心的使用类似的产品和服务,最好不要使用免费的产品,要做电子邮件营销,这个钱是不能省的。通常对于中小型电子商务来讲,依赖于你每月发送的邮件多少和邮件列表的大小,每个月从15美圆到30美圆的预算是需要的。

二、确定采用什么方式的autoresponder服务托管。通常有三种方式的autoresponder服务托管方式:

1、远程主机托管方式,比如AweberiContactConstant Contact等公司的服务。

优点:有垃圾邮件过滤和SPAM邮件警告功能,因此邮件的送达率相当高,发送的邮件不容易进垃圾邮件目录

缺点:对邮件列表大小,每月发送邮件数量有严格的限制,长期使用的话,会导致整体预算过高

2、本地主机/服务器托管方式,比如Interspire的Web安装软件包

优点:安装在自己的主机/服务器上,更安全,更稳定,没有邮件列表,邮件发送数量的要求

缺点:需要一次性投入软件包,web主机/服务器的预算,短期内预算较高,邮件送达率相对较低

3、桌面软件托管方式,比如Xtreeme桌面软件

优点:价格最便宜,下载安装使用,操作简单,不需要主机/服务器

缺点:邮件送达率低,容易进垃圾目录,难于管理…

三、确定你需要什么样的功能。比如,你是否有自定义要求,是否需要在邮件中使用自己的商标和Logo,等等…

四、如果通过上面3点你还不能决定使用哪个Autoresponder的话,我建议你试用一下aWeber或者GetResponse,它们是全球最受欢迎,最多好评的两个自动回复机。对于Email营销新手来说,选择这两个服务是绝对不会错的,不过,如果你的邮件列表很大,每月发送的邮件也多的话,选择Interspire来建设你自己的autoresponder主机会更经济一些。

就个人而言,我是比较偏爱aWeber和Interspire的,在本系列文章的最后我会为大家介绍如何使用和安装这两个产品,有兴趣的朋友可以通过这里订阅Email营销专题系列文章,实时获取最新的文章更新。


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