Dropship网络营销与联属网络营销的区别

十二月 14, 2008

本文是DROPSHIP与WHOLESALE营销专题的第二篇,开始之前你可以参考第一篇:Dropship Marketing – 网络代发货营销介绍

Dropship网络营销的优势与特点

Drop shipping代发货的零售方式是非常简单和有效的电子商务形式,许多从事网络营销的商户都发现采用dropshipping战略是一个让他们最小化库存容量的好办法,并且可以减少总体的邮递开支和邮递次数,是个省钱省力的好办法。

无须库存保障

Dropship允许网站主发送来自他们网站的单个或者小笔定单给他们的供应商或制造商[wholesaler], 由供应商来负责货物的邮递,供应商直接为零售网站主网站获得的订单给客户邮递产品。因此,零售网站主只需要关心如何推广产品和从客户那里收钱就好了。

按照更低的批发价格购买产品

Drop shippers能够以最好的价格购买产品,通常只有在批量进货的时候才能享受批发价格,但是在dropship这种零售方式下你就算你的订单只有一件产品也能享受非常优惠的价格。

无须为购买库存的资金而担心

由于无须囤积库存,所以你不需要为进货资金担心,因为不需要为库存进行额外的资金追加,基本上dropship marketing的资金投入都在网站的推广和客户服务上面,资金利用率很高,从而使创业风险大大降低。

你可以销售多个商户的各类产品而无须购买库存

Dropship Marketing允许你销售很宽范围的产品,具有灵活机动性。不过还是建议大家尽量销售自己熟悉行业的产品,不要以为我说的是废话,我曾经看到过有人在网站上同时销售Google Phone和性感内衣的。其实如果你觉得这两个行业的东西都好买,建议你分别通过两个网站来销售他们,一个专卖电子产品,一个专卖女性内衣,这样看起来更专业。

永远不需要为库存和邮递担心

Dropship对小型的电子商务网店特别有好处,这些电子商务网店只需要维护合适的产品列表展示给顾客,对于现在的网上购物现状,顾客对购买这些商品对商品送达的时间要求并不会十分的苛刻,订货和发货时间的稍稍的延迟并不是一个很严重的缺点。基于这种模式,商品的图片和资料是展示在使用代发货模式的电子商务网店上,但实际上商品可能在数千里以外的制造商的手中。

对于传统的零售模式,零售商必须从制造商处批量订购商品,放入仓库中,然后通过实体店或者网上商店平台逐步的将其销售出去。这种模块需要积压较大的库存成本,包括仓库、仓储管理人员、仓储损耗、防火防盗等,并且当收到订单时,还需要安排人员和物流公司联系发货等。如果某些商品滞销时,还需要通过打折等方式进行处理。如果某些商品畅销,供不应求,重新补货时往往又会错过了最佳的销售时机。

Dropship这种模式,对于制造商而言,也是有一定的价值的,由于通过这种模式,零售商就成为了一个额外的销售员,由于在这种模式下零售商的资金成本大幅下降,所以制造商发展大量这种的”零售商“将会变得容易,对于销售其商品将会带来比较大的好处。而且由于制造商一般拥有比零售商更多的担保仓库空间,可以使用更加廉价的运输方式(EMS、UPS、FedEx或其它地方性的物流公司),通过制造商代发货(Drop Shipping)的模式,能够降低零售商
的成本,也能够让制造商的资源得到更加充分的利用,是一个双赢的模式。

Dropship网络营销的缺点

价格缺陷

通常与供货商第一次合作的dropshipper并不能获得非常好的价格,好的价格建立在良好的沟通与长久的伙伴关系上。很明显供货商肯定愿意为一次订货100件的客户更好的价格,虽然他们都是批发价格。

Drop ship 的手续费

你需要精确计算你的利润底限,dropship marketing所有的开销你都应当计算在其中,这一点非常重要。对于那些要征收“加盟费”的供货商都应当尽量避免,至少我是这么做的,唯一付款的时候就是当订单发送给供货商并要求发货之后。由于代发货的订单量往往比较小,所以并不是每个制造商都能够接受这种模式,传统的模式做大单比较省心省力,而代发货模式处理的都是小单,如果要实行,制造 商需要设置专门的部门来负责这类的业务。所以如果由制造商可能要求收取一定的手续费,但是这也导致了产品销售价格的增加。

产品的邮递

一个好的电子商务公司要成功,服务是一个非常重要的方面。50%左右的投诉都与产品的邮递有关,你需要考虑你的供应商的发货周期,采用什么邮递公司和服务,你甚至需要考虑他们是否会邮递产品给你的客户!!!

支付帐户

你需要考虑供应商通过什么方式接收你的付款,是自动从你的信用卡收取,还是每月支付,当然按月支付是最好的,因为1个月的时间足够你从客户那边得到信息反馈,是否收到产品,邮递周期是多长,是否货不对版等重要信息。这听起来很难,看你如何说服你的供应商让你按照月付的方式付款。

客户支持,退货与退款

这一点最为重要,也是最难处理的!如果处理不好退货与退款的事项,你将会在你的客户还有你的供应商之间处与一个尴尬的境地。在参加一个供应商的服务之前你应当向他们咨询他们的退货条款,以及他们会对产品提供什么样的支持,他们的产品是否有联合担保服务。你可以想象一下如果你是消费者,你会希望得到一些什么样的服务,写下来并咨询你的供应商。

供应商是否可靠 – Credibility

你需要了解你的供应商,他们建立于什么时候,网上的口碑如何?他们是否飞快的并专业的回复你的请求?他们处理定单的速度如何,他们真的为你的客户邮递了产品吗?在开始选择你的供应商之前,这些都是你要考虑的问题。多数情况下,我们除了看供应商的口碑外,还需要自己当一回消费者,亲自体验供应商的服务。

联属网络营销[Affiliate Marketing]的优势与缺点

如果你对affiliate marketing还不熟悉,可以参考下面的几篇文章:

联属网络营销以及发展现状

Affiliate Marketing(联盟营销)模式详解

通过上面我们对dropship marketing的优势和缺点的总结,不难看出Affiliate Marketing具备了与dropship marketing类似的特质,他们表现在下面几个方面:

1、都区别与传统的营销方式,都不要保有库存和积压资金,适合小型的电子商务企业。

2、都具有灵活性与机动性,你可以同时销售世界500强公司的产品和新兴的小公司的产品,自主程度大,可选择性强。

3、都具备网络营销的特质,不需要实体店面和进行产品开发,但是需要了解产品,并做相应的网络营销产品调查与网站推广。

4、都不需要担心产品的邮递,不被客户的所在区域所限制,你可以在家中销售产品到世界各地。

Dropship Marketing 与 Affiliate Marketing的区别:

1、获得收益的方式不同:dropship marketing依靠出售的产品批发价格与零售价格差来获取利润;affiliate marketing依靠销售商户的产品而获得佣金。前者是我们从客户哪里收钱,我们支付批发价给供货商[we are boss];后者是商户收钱,支付佣金给我们[mechants are boss]。换举话说,前者是我们控制钱[主动],后者是商户控制钱[被动]

2、客户服务不同:dropship marketing的方式需要我们提供客户服务,而affiliate marketing由商户提供客户服务。这也是affiliate marketing最为吸引网站的原因之一,affiliates只需要考虑怎么把东西卖出去,擦屁股的事情留给商户去解决,干净利落。

3、营销周期和长尾效应[Long Tail]:我们都知道网络营销有一个好处,就是系统直接保留了客户资料,所以我们为什么说客户第一,客户就是上帝,做好客户服务是多重要!一个好的电子营销公司利润的80%以上都来自于回头客,让顾客有良好的购物体验可以让他们成为公司的忠实客户,并为公司创造长久的销售利润。Dropship Marketing让我们有机会对客户进行二次销售,可以了解客户购物周期与习惯,并利用holiday special offer,coupon promotions等促销手段向客户出售他们需要的产品,获取长期的潜在利润;而Affiliate Marketing则失去了这样的机会,客户都直接由商户来进行管理。虽然现在很多的affiliates都在网页中填加了电子邮件Opt-In,期望利用EMAIL Marketing创造更大利润和留住客户,虽然这样可以弥补affiliate marketing的不足,但是同样会失去大量的客户,并且这些客户实际上已经购买了产品。

4、谁能让你更了解你的客户:看过 ”The Long Tail“ 《长尾理论》一书的朋友都知道, 企业界向来奉80/20法则为铁律,认为80%的业绩来自20%的产品;企业看重的是曲线左端的少数畅销商品,曲线右端的多数商品,则被认为不具销售力。但本书指出,因特网的崛起已打破这项铁律,99% 的产品都有机会销售,「长尾」商品将咸鱼翻身。

我们当中有很多朋友都使用google adwords来推广产品,你可能经常会遇到这样的问题:当你需要跟踪一个affiliate产品销售情况时,你需要在商户的网站上放置google adwords的产品转换跟踪代码。你一定遇到过当你向商户请求安装跟踪代码的时候被拒绝的尴尬境况。很明显,商户不愿意让affiliates了解更多的客户细节,因为你可能利用这些细节去推广类似的竞争产品,我们在affiliate network中选择要推广的商户的时候,经常在商户的SEM条款中看到一些受限制的商标或关键词,很明显商户的大多数销售都来自这些搜索关键词,并且他们不希望你在搜索引擎与他们竞争这些关键词,你必须花大价钱去开发新的、高ROI的关键词来推广商家的产品;当你找到这样的关键词并开始想象从它上面赚大钱的时候,商户却又把这些关键词加入了他们的SEM限制关键词条款中(这种情况我已经遇到过数次),当你遇到这样的情境时你是选择继续还是退出?当你使用adwords进行产品推广的时候,你应当了解谁购买了你的产品,他从哪里来到你的网站,通过什么关键词或链接来到你的网站的用户会购买产品,购买产品的用户来自什么地区,收入水平及属于哪个消费人群……,更多的细节决定你网站的兴衰成败,而这些细节你无法从一个landing page就能获得,这也是affiliate marketing最大的弱点。

Dropship Marketing 则可以通过简单的设置和工具让你保留客户资料和跟踪用户购买行为,在形式上你的dropship网站与其他affilite network中的mechants网站完全一样,你甚至可以也参加affiliate network让其他的affiliates来推广你的dropship网站。在本专题中后续文章中我们会介绍如何利用dropship marketing和affiliate marketing两种营销手段相互结合来为网站创造更高的利润。

实际上,dropship和affiliate marketing 各有优势和缺点,在我看来关键还是在批发商和商户的选择上多下功夫,有机的把他们结合在一起,取长补短,最终才能成就你自己的电子商务。

下篇为你介绍一个美国知名的dropship服务提供商 – DOBA

参考资料:

The Long Tail(长尾理论)作者:Chris Anderson 卓越价:¥148.50

Alibaba.com – 全球最大的B2B商务中心,大量的产品供应商在那里等你去挖掘。

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