iContact电子邮件营销服务免费版开始注册

April 15, 2011 | Comments Off on iContact电子邮件营销服务免费版开始注册


iContact.com - Email Marketing Simplified

虽然这两年许多互联网营销的焦点都放在了社会化媒体上面,不过老式的电子邮件仍然能够体现它在网络营销方面的价值。通过电子邮件营销可以是非常有效的,但是小公司和个人创业者仍然没有寻找到适合的电子邮件营销服务。不过今天,著名的电子邮件和社会化营销平台iContact现在为小型公司和个人提供了免费版的电子邮件营销服务。

很明显,iContact把目标对准了他们邮件营销业务上的主要竞争对手Constant Contact。现在CC的邮件营销管理服务最低费用为15美元一个月。

iContact 长期以来提供的几个服务定价都基于电子邮件订阅用户的数量,最低定价在10美元/月。现在他们提供这种免费增值模式[freemium model],只要电子邮件用户不超过500就可以免费使用iContact的服务。不过免费用户被限制为仅能使用20个模板(付费用户可以使用超过500个邮件模板),另外,免费用户将没有电话支持,只能通过电子邮件和聊天服务获得技术支持,邮件发送优先级也比付费用户要低。

目前aweber没有免费使用版,不过第一个月只需要1美元;GetResponse可以永久免费使用,但电子邮件订阅用户被限制在了100;Constant Contact的免费服务则被限制在了60天的免费使用期限,过期则必须付费或者退出服务。因此,iContact的freemium model显然是认真研究过的,对于许多囊中羞涩预算紧张的小型公司来说,应该是非常值得的。当然,如果你的电子邮件营销努力获得了成功,要让邮件列表超过500个订阅用户应该不会花费太多的时间,这个时候你就必须要开始付费了。

我知道互联网营销博客的读者中,有许多朋友都准备进入电子邮件营销领域,我认为尝试使用一下iContact的服务应该是一个不错的选择。

点击这里注册iContact永久免费版

GetResponse 评论 -电子邮件营销自动应答工具推荐

April 15, 2011 | Comments Off on GetResponse 评论 -电子邮件营销自动应答工具推荐

这几天都在看电子邮件营销方面的东西,会有些心得与大家分享,有兴趣的朋友加我的新浪微博讨论

GetResponse是什么?

GetResponse 公司建立于1989年,是一个基于web管理的电子邮件自动回复服务,可以自动管理邮件发送任务和后续邮件营销消息。并提供免费版本供用户使用,不需要提供信用卡等支付信息就可以永久免费使用。免费版有发送邮件数量的限制(500),有邮件列表订阅限制,现在是不能超过100,超过100要继续使用就必须付费了。

Get Response 提供整套的邮件应答,市场营销,统计服务,鉴于其价格上的优势和非常容易使用的用户界面,如果要为GetResponder评分的话,考虑到性价比,我会把它排在Aweber之前。

同时GetResponse也是一个历史悠久的公司,全球最受欢迎的AutoResponder服务之一。

GetRespons的优势

一、高级跟踪

GetResponse的内建跟踪供与Google Analytics类似。你可以通过丰富的细节统计并非常灵活的生成报表。数据报表是一切营销和研究的基础,在这一点上,GetResponse用起来比Aweber要顺手许多。

英文指南和文档做得比较好,文法很简单,没有什么太长的描述,英文不是很好的朋友可以注册一个免费账户先熟悉一下文档,了解一下它的报表和跟踪功能,你可以对基本的数据采集和挖掘有一个很好的认识。

二、支持和价格

在这一点上,GetResponse稍稍逊色。

价格上比其他竞争公司要便宜,和Aweber相比,它的价格要合理得多。用物美价廉来描述GetResponse一点也不夸张,给它评5颗星。不过,客户支持嘛,我就不做太多评价了,还需要提高啊!

所以,如果大家要使用GetResponse的服务的话,我建议你一定要先去看文档,内容很全面,如果你没有什么问题的话,还是可以用的,如果你要指望他们的客户代表来帮助你解决问题的话,有得你等…,当然,VIP就不同了。

Campaign的定制

GetResponse 是一个完美的自动邮件应答工具,他们提供最强大的campaign定制功能。如果你想插入PDF,视频,音频的话,没有任何一个自动应答工具有GetResponse那么容易做到。当你需要拷贝多个消息到多个邮件列表中去的时候,你才能理解GetResponse的强大,时间就是金钱。

在可定制能力上GetResponse要比它的第一竞争对手Aweber略微领先。

缺点:

没有一个工具是绝对完美的,下面几点就是我不喜欢的:

  • 随着邮件列表订阅用户的增长,每个月的费用也跟着增加,即使你一封邮件也不发,不过因为没有发送邮件的限制,所以这对不同的用户来说也可能是优点。
  • 免费版本在功能上和付费版本一样,但每封邮件里面都有GetResponse的广告,这点让我无法忍受。

优点:

  • All-in-one自动应答与newsletter广播服务
  • 能够设置后续消息到任何可变的调度计划
  • 完美报表,其中一个我最喜欢的功能就是你可以看到那些email订阅用户选择退出列表
  • 发邮件处理速度非常快

我推荐大家去试用一下GetResponse的免费版,的确非常容易使用。不管是选择GetResponse还是Aweber,他们都是最有效的电子邮件自动应答工具之一,好用不好用只有自己用过才知道,我一直不相信这个世界有完美的产品,只有适合自己的才是最好的。不过使用Aweber的还是要多一些,事实上,国外很多评论GetResponse的网站上的邮件注册表单都是用的Aweber的服务,这确实非常讽刺!

点这里永久免费使用GetResponse

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如果有需要购买GetResponse的朋友,可以通过上面的链接直接去GetResponse购买,购买Start计划1年或者以上我都可以返给你50美金!因为最近GetResponse在搞促销活动,只要销量上去了就给affiliates送ipad2,活动有效期到4月24日截止,所以我想去搞一台。

在4月24日前,购买以后通知我,我核实无误后通过支付宝或者paypal返50美元给你,注册任何其他计划我直接按照订单金额的40%返佣金给你,官方的佣金比例为33%。

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网络营销策略 - 电子邮件博客与传统博客

April 13, 2011 | 5 Comments

你可能听过email marketing,blog marketing,social marketing…等等太多的营销手段,这几天多数时间都在无所事事在微博上面看热闹,博客也没有什么心思写了。看着手机网络应用越来越多,微博越来越火,团购站越战越勇,社交平台越来越开放,突然觉得自己out了,冒出个想法:是不是该换种方法来写博客了呢?

在女儿出生之前就有人说:“blogging is dead!”,过去两年了博客dead了吗?传统博客依然存在,微博火了,轻博客正在火,看来博客还暂时死不了,最多算是DNA突变了吧!看来互联网营销博客还得折腾下去,是继续折腾,还是也来个基因突变呢?呐喊,呐喊,我要呐喊;创新,创新,我们需要创新!

互联网需要创新,那天在微博上听到某人说类似google,facebook这样的革命性创新机遇可遇而不可求,按照他的逻辑机遇应该是天上掉下来的,中国式的创新就得去copy,老美创新,我们就微创新,反正你老美也近不了中国互联网,我不copy等别人来copy啊?抄了就抄了吧,没实力还抄不来呢,尽那儿扯JB蛋,有木有?

咦,我今天想写点什么来着,怎么感觉自己有些怒,有些气,有些火,想找个地方撒一撒…,管tmd的,自己的自留地想种点啥就种吧,或许博客本来就该是拿来撒火的,可怜的是连累了亲们要陪着听我发牢骚,对不住了!

昨天晚上我做梦了,只是梦没有遗!

我梦见我再也不用天天写长长的博客文章了,亲们都踊跃地往互联网营销博客在投稿,博客流量飕飕地往上飙,我啥也不用干就只等广告商来电话了,可电话老不来,我只能继续我的盗梦空间。

梦里我还梦见我做了一个mail blogging系统,每个注册用户都拥有一个合法的mailblogging ID,它同时具备邮件管理,博客发布和社交功能。Mail Blogging可以:

一、用一个id管理多个邮箱,再也不用记忆那么多的邮箱账户名和密码了

二、利用mail blogging写博客,发布的博客文章直接推送给粉丝们,轻松的与朋友们互动和分享信息

三、完美的处理垃圾邮件,你可以允许任何人给你发邮件,如果谁发给了你垃圾邮件,你只需要把它的mailblogging ID加入黑名单,系统就自动阻止来自该人的所有邮件进入你的邮箱,系统还会扣除该ID的操行分,操行分直接显示在profile中去,操行不及格的人直接禁止发送邮件。

系统很快就上线了,VC蜂拥而至,mail blogging完美的利用社会化网络的力量解决了垃圾邮件的问题,垃圾邮件消失了…,紧跟着mailblogging公司的社交手机MBphone上市,iphone手机没人要了,数钱…,口水………………….

突然我的MBphone响了,是马克·扎克伯格打来的说我偷了他的创意,要嘛跟他合作,要嘛就告我,我告诉他:擦,TM又想坑爹啊!

梦醒时分的思考

梦醒了,梦境中的影像还依然清晰,我知道,我无法离开网络,数年的网赚生活已经完全改变了我,真实世界的社交离我越来越远,与朋友相处的时间越来越少,每天习惯性的熬夜。是时候改变了…,或许我该换一种方式来写博客。

传统博客应该如何创新?把博客内容全发布放到新浪微博或者是点点上去吗?没有必要,传统博客仍然有它存在的空间和价值。点点ceo许朝军介绍,轻博客介于博客和微博之间。博客具有很强的表达力、原创性、专业性,但社交性较弱;微博的原创性、专业性不够,但具备传播性。轻博客则吸收了双方的优势。

人人都夸自己的瓜甜,任何一个产品或平台都有其存在的理由,做网络营销也应该选择适合自己的平台,从网络营销的角度来看,微博+博客的组合应该是比较完美的,然而轻博+微博则显得能量不足,轻博+博客则显得有些画蛇添足。有人或者会想,那干脆博客+轻博+微博一起干,反正互联网就是用来折腾爹的,永远有学不完的内容和干不完的活计!

谈到网络营销,自然会想到E-mail营销,那么我们能放弃博客平台,直接把博客内容全部转移到电子邮件中去吗?Email Blogging,用电子邮件写博客,当然我并不是指用电子邮件把文章发表到博客平台上去,而是直接放弃传统博客,完全使用邮件来发布文章。

电子邮件博客与传统博客的区别

让我们先来看看典型的传统博客,通常我会通过下面的几个步骤来运作一个传统博客。

第一步: 你需要花费很多时间来决定需要选择什么样的博客话题,也就是我们通常说的Niche

第二步:你需要去Godaddy注册一个与博客主题相关的域名,购买一个共享主机或者是VPS,当然这不是必须的,你也可以使用免费的博客平台,对于做网络营销的亲们来说我还是推荐购买自己的域名和主机。

第三步:去ThemeForest或者Templatic去购买一个与你的博客话题相关的专业博客设计。你也可以选择一个不错的免费主题,或者请网页设计师为你专门定制一个。

第四步:开始围绕你的博客niche写文章。 一开始,你会发现没有人是为了访问你的博客而来的,更不会留下他们的评论。

第五步:没办法,你不得不阅读大量的文章,去学习如何写出好的博客文章,如何提高博客读者的数量,如何鼓励他们与你互动,以及如何利用博客赚钱。你还得学习关于微博,社交网络,博客评论,以及软文营销等等方面的技巧。

第六步:你开始在你的博客上运用一些博客营销策略,并且持续的为博客创造内容。

第七步:最终,在几个月以后,你的努力工作开始有了回报。访问者开始对你的内容发表言论,其他的博客会链接到你的精彩内容,你还会在微博和社交平台上获得一些粉丝的关注。

第八步:你的努力在大约一年后,你可能还会推出你自己的产品。几乎所有的优秀博客都会告诉你“推出你自己的产品”,这可能是博客实现盈利的最佳实践。

好了,看完我的博客故事,你是不是觉得很沉闷,难过得想要放弃。 我算是幸运的,通过上面的八个步骤在博客上赚到了一些钱,更重要的是它让我获得了很多忠实的听众,这对一个整天宅在家里的人来说听上去棒极了,对吗?

每个成功的博客背后都有超过100次的失败经历,有个最简单的事实就是,大多数的博客都不懂得如何去俘获用户,以及如何帮助用户实现价值并让自己赚到收益。本文后面提到的策略将有可能帮助到那些正准备或者已经放弃博客的人改变这一现状 。

基于上述种种,我总结了传统博客的优势:

1、你可以建立一个关注你博客话题的听众群

2、你可以与你的读者互动

3、你可以推荐产品给你的听众

除了极个别的之外,你的博客生涯可能有两种结果:

1、持续写作,并坚持足够长的时间,最终获得回报

2、因为无法冲破阻力,缺乏激情而感到沮丧,并最终让你的博客死去

博客能否赚钱已经不是我们需要讨论的问题,但在如何去俘获用户这一点上,博客却先天不足,这就是我为什么提出Email Blogging的原因,它让我们在很大程度上弥补了博客的缺陷,并继承和发扬了博客的优势。

在我们进入更多电子邮件博客相关细节之前,我们先了解一些基本的东西。本质上,email blogging只是简单的提供与博客上同样的内容,而你的用户仅仅从电子邮件中阅读你的博客。

与传统的博客相比,邮件博客有两个缺点

1、你不能从搜索引擎获得流量

2、人们不太可能直接引用或者链接到你的网站

3、只有作者与读者之间的互动,读者与读者之间不能交互

邮件博客的优点:

1、你可以很容易的建立用户群

2、实现起来更容易,也更经济

3、占用你更少的时间,你可以有更多的时间去建立更大的邮件用户列表

另外,邮件博客与传统博客相比,更具备长期盈利的能力

世界上最牛的SEO老大是谁?你也许会说出几个所谓专家的名字,事实是除了他们自己,没有人知道他们是谁。道理很简单,如果谁真正的了解如何才能在搜索引擎获得最好的排名,他们是不会告诉人们该如何去做的,他们只需要运用自己知道的策略,把有盈利可能的niche博客做上排名就可以赚到很多的钱。

同样的,在某种意义上,最牛营销人也不会公开的分享他们的秘密(没错,我正是在这儿侮辱我自己)。但,通过我对电子邮件营销的实践和研究发现,互联网上许多不为人知的百万富翁背后都有一个或者很多个庞大的邮件列表

如果最牛的电子邮件营销玩家把他网络营销niche的邮件列表资源全部转换到一个博客,我敢保证,他的博客绝对会是世界上最大的互联网营销博客。响应率高的大型邮件列表足可以让任何一个网站当天的alexa排名升到100以内。

显而易见,专注于邮件列表的建立有非常明显的好处。即便是传统博客也建议大家让读者通过电子邮件来订阅。许可式的电子邮件列表比传统博客更加简单,更加具备盈利的能力,这也是为什么许多网络营销人关注它的原因。如果人们喜欢你发送的内容,这将是一个非常好的机会来推广你开发的产品。邮件订阅者往往比其他类型的用户更喜欢购买你的产品。

说到这里,有一个要点我们必须了解…

邮件博客(Email Blogging)不同于邮件营销(Email Marketing)

应该说邮件博客的概念是来源于邮件营销,但从根本上来说有所不同的。传统博客依赖于比如wordpress,zblog等博客平台来发布内容并与读者交流,邮件博客则是通过电子邮件作为发布和交互平台,尽管如此,它本质上仍然是一个博客,内容并不发生任何的变化。在这一点上,邮件博客与邮件营销是有本质区别的。

邮件博客不同于操作一个邮件简报(Newsletter),邮件简报通常做为一个普通网站的附加功能而存在,通常简报仅仅每周或者每几周发送一次,传递一些站内的新资讯,让读者能够及时了解网站本身,并重新回到网站。邮件博客则作为一个聚焦的整体存在,并不是一个传统博客或者网站以及营销活动的附加功能实现。

邮件博客不同于常规的电子邮件营销,电子邮件营销的最终目标是通过多种类型的邮件列表建立策略收集和管理用户电子邮件,从而实现产品推广的目的。电子邮件营销一般都通过便宜的或者免费的产品来引诱用户加入邮件列表,一开始可能会发送一些有价值的内容,然后则基本每封邮件都是为了产品推销而发的。

邮件博客与邮件营销最大的不同则是:邮件博客只传递有价值的信息给订阅者,内容具备传统博客的优点:很强的表达力、原创性、专业性

最后,我们在下面的表格中来对邮件博客和传统博客做个比较:

传统博客 邮件博客
你需要安装和设置不同的博客平台,安装插件,购买专业的主题 你只需要建立一个单页面的网站或者Landing Page
订阅者仅仅可以看到加入列表后你发表的文章 订阅者可以可以看到你发表过的所有文章内容 (通过follow-up 序列功能来实现)
你创作了大量的文章和内容,如果读者喜欢的话他们才会订阅 人们在看到你诱人的Landing Page(Squeeze Page)后,直接加入你的邮件列表
利于SEO,有搜索流量 根本没有SEO的问题,但无法从搜索引擎获得流量
作者与读者,读者与读者之间可以互相交流 读者与读者之间不能互动

或许有些朋友会与我争论,这还算是博客吗!

在我看来,博客只是一个名词而已,个人主观意识的自留地,是博客作者分享思想和与读者互动的私有空间,既不是社交平台也不是新闻中心,博客传播的价值与博客平台本身没有必然联系!

还不能说服您?那您说说,博客究竟是什么???

邮件博客的实现

上面已经说过邮件博客不需要博客平台,那么我们要怎样实现邮件博客呢?

1、准备一个域名和虚拟主机

2、选择博客话题/niche

3、注册一个Aweber或者Mailchimp管理邮件列表,也可以自己做一个interspire服务器。参考:自动回复机

4、建立一个专业的 Squeeze Page

5、设置 Follow-Up 频率

6、创建一个产品

7、推广你的 Squeeze Page

8、Split Test

建立Squeeze Page这一步非常重要,以后我们会专门介绍,在这之前大家可以参考我以前翻译wealthy affiliate的课程,可能对您有用:

课程二十二:如何建立你的邮件列表

课程二十三:邮件营销 – 如何建立许可式邮件列表

课程二十四:高质量的许可式邮件营销策略

写作技巧 – 10个永恒的写作技巧,让你的Landing Page更有说服力

谈谈Squeeze Page的推广

Squeeze Page上线后,你需要考虑如何推广并获得订阅。要让人们从Squeeze Page上订阅你的内容相对常规博客来说要容易得多,一个好的Squeeze Page通常能达到60%到80%的转换率。但是,要获取流量则要困难得多。下面是我常用的一些推广方法和经验,大家可以根据自己的情况来选择最有效的推广方式。

通过博客推广

可以是自己的博客,也可以是知名博客,多数知名博客都支持来宾投稿,这是一个非常有效的Squeeze Page推广方法。通过相关主题的文章投稿来获得订阅。

当然,你也可以联系其他博客和论坛站长通过广告的方式邀请他们评论/引用你的Squeeze Page。

通过微博和社交网站推广

免费永远是最好的广告,不过我不建议使用免费产品来吸引用户来订阅邮件博客。经验显示,类似的订阅退订频率高,响应率却很低。而利用免费产品在微博和社交网站上传播则更容易起到意想不到的效果,你需要考虑的只是如何把微博上的关注转换到你的邮件订阅页面。

软文推广

软文推广或者article marketing,也是非常适合Squeeze Page的推广的,因为你不需要考虑SEO,也就不需要做关键词外链了,大多数的网站对没有外部链接的文章都还是表示欢迎的。当然,你的文章内容一定要与邮件博客主题的内容相关,这一点非常重要

博客注释与论坛签名

不要使用软件群发,根据评论的主题内容来决定是直接用Squeeze Page的URL还是社交平台的URL。

利用社会化书签

不建议直接提交邮件博客的Squeeze Page到各大书签网站,如果你会用SEnuke的话,它除了是个SEO工具外,同样也是一个很好的流量工具。把你的好文章提交到各大web 2.0网站,再将页面提交到社会化书签。

不知道大家能否看完上面的内容,长了点,最后做个调查,针求一下大家的意见,如果互联网营销博客完全通过电子邮件博客的形式来发布,您会订阅吗?为什么?

欢迎大家踊跃发言,也可以加互联网营销博客的新浪微群讨论:http://q.t.sina.com.cn/968289

利用wordpress和feedburner为博客添加email newsletter

July 26, 2009 | 12 Comments

最近一直在调查和学习一些关于电子邮件营销相关的资料,今天在David Lau的博客看到一篇翻译的文章,如何利用wordpress和feedburner来为博客添加newsletter。通过这个方法我们可以为订阅用户提供一些非订阅用户无法看到的内容(通过 RSS 订阅或者 Email 订阅的方式),从而达到刺激用户订阅的目的。

通常我们可以通过autoresponder来实现更强大的类似功能,不过作为一个免费的Email Newsletter实现方法,该思路还是非常值得参考的。

基本思路如下:

  1. 新建一个分类,比如命名为:Newsletter;
  2. 在博客中隐藏这个分类及其中的文章;
  3. 为这个分类新建一个RSS Feed;
  4. 将这个Feed烧录到Feedburner,并使用Feedburner的Email更新服务来投递我们的Newsletter。

Step 1、新建Newsletter分类

WordPress后台,Manage->Categories,点击Add New,为分类命名及填写Slug,如下图:

Wordpress category

然后点击Add Category创建分类。

分类创建之后,我们会在分类列表中看到刚刚创建的Newsletter分类,将鼠标移到分类名称上,就可以在浏览器的左下角看到分类的ID,如下图:

注:凡是下文中使用{YOUR cat_ID}的地方,请用创建的这个分类的ID替换。

Step 2、隐藏Newsletter分类

现在我们应该做的就是在博客出现分类的地方隐藏这个分类,首先我们将这个分类从侧边栏隐藏掉。

打开sidebar.php(wp-content/themes/当前使用的主题目录名称/sidebar.php),找到如下代码:

wp_list_categories(’show_count=1&title_li=< h2>Categories< /h2>’);

替换为:

wp_list_categories(’show_count=1&exclude={YOUR cat_ID}&title_li=< h2>Categories< /h2>’);

注:本文涉及代码的地方,< 标记之后都加了一个空格,使用的时候请去除。

Step 3、隐藏分类中的文章

接下来,就是把这个分类中的文章从博客中隐藏起来,基本上涉及的文件有以下几个:

  • index.php (/wp-content/themes/当前使用的主题目录名称/index.php)
  • archive.php (/wp-content/themes/当前使用的主题目录名称/archive.php)
  • search.php (/wp-content/themes/当前使用的主题目录名称/search.php)

当然,有的主题可能还涉及其它的文件,比如我现在使用的主题就还涉及author.php、page-archives、sidebar.php等文件。

然后在这些文件中搜索如下代码(注:省略号不包含在其中):

< div class=”post”…

在这段代码前面添加下面这段代码:

< ?php if (in_category(’{YOUR cat_ID}’)) continue; ?>

也就是说,代码会变成下面这样:

< ?php if (in_category(’{YOUR cat_ID}’)) continue; ?>
< div class=”post”…

另外,几乎所有的Wordpress博客,都会在侧边栏添加“最新文章”的信息,一般情况下是10篇,使用上面的代码是无效的,所以在这里单独列出来说明。

打开sidebar.php,然后参考下面的代码自行修改代码:
< ?php if ( function_exists(’dynamic_sidebar’) && dynamic_sidebar() ) : else : ?>
< ul>
< ?php $posts = query_posts(’cat=1,3,4,30,68,75&showposts=10′);?>
< ?php if ($posts) : foreach ($posts as $post) : the_post(); ?>
< li>
< a href=”< ?php the_permalink() ?>” rel=”bookmark” title=”< ?php the_title(); ?>”>
< ?php the_title(); ?>
< /a>
< /li>
< ?php endforeach; ?>
< ?php endif; ?>
< /ul>

简单说来,意思就是说,如果我们把上面这段代码中的cat=1,….替换成cat=-1…本来是可以的,但是有的主题会出现这样的问题,最新文章显示的文 章并不是最新的,而是随机显示的,所以我们把“除了要隐藏的那个分类“以外的分类ID全部列出来,而单独不列出需要隐藏的分类ID,另外< ul>与< /ul>之外的代码可能有所不同,还有就是,其中的分类ID,需要自己动手查看,方法上面已经说过了。

Step 4、在RSS中隐藏分类

打开header.php(/wp-content/themes/当前使用的主题目录名称/header.php),找到下面这行代码:

href=”< ?php bloginfo(’rss2_url’); ?>”

将其替换成如下代码(别丢了分类ID前的 – 号):

href=”< ?php bloginfo(’siteurl’);?>/?feed=rss2&cat=-{Your cat_ID}”

这样,这个分类的文章将不会从RSS中显示出来。

Step 5、为Newsletter分类新建一个RSS Feed并烧录到Feedburner

为Newsletter分类创建一个RSS Feed其实很简单,因为它已经存在,形式就是这样的:http://www.davidlau.org/?feed=rss2&cat={Your cat_ID} ,这就是这个分类的RSS Feed地址。

接下来,我们就把它烧录到Feedburner,打开Feedburner,当然,首先要注册,然后在FeedBurner的首页,在“Start FeedBurning Now. Type your feed or blog URL below.”下方,填入这个分类的RSS Feed地址,如下图:

点击Next,给我们的Newsletter命个名,并重新配置一下URL:

点击“Activate Feed”进入下一步,这时候我们可以点击“Next”,也可以点击“Skip directly to feed management”跳过这一步,马上开始管理Feed。

Step 6、将这个Feed转换成Email Newsletter

Step 5 之后,我们会进入一个页面,这时候,点击“Publicize”标签:

点击左侧的“Email Subscriptions”:

保持默认的设置就可以了,然后点击“Activate”,激活Email订阅。

这时候,我们会得到两个选择,“Subscription Form Code”和“Subscription Link Code”,前一个是提供表单形式的订阅,比如我的博客上方的Newsletter那样,后一个是提供一个订阅的链接。我们可以根据自己的需要选择。

选择之后,将Feedburner给出的对应的代码添加到相应的文件正确的位置即可,当然,我们也可以修改其显示的风格。

Step 7、如何投递Newsletter

如果有人订阅了这个Newsletter,当我们在这个分类中添加文章的时候,博客就会通知Feedburner来抓取文章,Feedburner抓取文章之后,会自动将这篇文章发送到读者的Email里,简单、省事。

测试Gmail收到的Email Newsletter如下:

最后,需要说明的是,我们必须在博客的后台设置RSS为全文Feed。

原文参考:Build a ‘WordBurner’ Email Newsletter Manager using WordPress and FeedBurner

邮件营销 – 电子邮件营销技巧

July 20, 2009 | 3 Comments

本文是电子邮件营销系列文章的第四篇:20个邮件营销技巧?

在上一篇邮件营销策略中我们了解到,对于一个成功的邮件营销活动来说,制订一个邮件营销策略是非常值得关切的问题。今天,我们将为大家介绍20个实用的邮件营销技巧,了解并实施它们到你的邮件营销系列中去,这对你提升邮件开启率,点击率,转换率会有很大的帮助,更重要的是这些技巧将帮助你制订有效的营销战略,发展稳固的客户关系。

技巧一:解决一个问题

在很多时候,邮件营销人员总是在没有一个适当的邮件营销计划的情况下,就开始迫不及待的向他们的列表用户发送邮件。而更好的处理营销邮件的方式则是:你需要首先确定一个你正需要解决的业务问题

举例来说,如果你知道你有96%的客户都会每个月在网上购物2次以上,那么你应该设计你的邮件营销计划为如何去诱导用户进行二次购买,每一封电子邮件都应该是整体目标计划的一部分,而不仅仅只考虑单次邮件的成交率。有邮件指标是不错的,但是你需要问一问自己,是否你的offers或者邮件内容解决了更大的问题。

如果你不知道什么是更大的问题,使用离线调查,或者雇佣市场调查公司/购买市场研究报告等办法,通过类似的一系列方法来理解你的业务,给你的潜在客户提出最好的建议。

技巧二:保证邮件列表的清洁

没有人喜欢垃圾列表。ISP憎恨充满过期的客户数据和无效地址的垃圾列表,因为他们需要为阻塞和过滤这些不必要的电子邮件而花费更多的系统资源;收件人厌恶垃圾列表,因为他们加入了一个混乱的邮件列表,因此无法收到他们需要的内容;而你自己也会憎恶垃圾列表,过期数据直接导致你的邮件送达率/开启率/点击率等数字持续下降。

一个混乱的列表并不仅仅因为对取消订阅过程以及出错信息的忽视造成。过多的不活跃列表用户也是原因之一,你应该定期清除那些在12个月内没有打开过任何邮件以及没有任何点击发生的用户。定期从列表中清除不活动的用户可以降低ISP的投诉,并获得一个更高的声誉得分,这将让你的邮件获得更高的送达率。

技巧三:了解你的SNDS评级

你知道你的SNDS评级是多少吗?或者你甚至不知道SNDS是什么?

SNDS – Smart Network Data Service(智能网络数据服务)是微软公司windows live postmaster group用来审查你的IP地址的方法。微软提倡使用SNDS rating系统来作为抵制垃圾邮件,病毒以及其他电子邮件滥用的办法。

作为SNDS的一部分,微软提供来自使用Windows Live和Hotmail邮件服务的所有域名的邮件流量数据给ISP们。ISP可以使用这些数据来帮助他们预防垃圾邮件从他们的IP地址发送出去。你需要知道你的邮件流量在这些ISP的眼中是否被视为垃圾,因此,你需要注册SNDS服务,并验证你的IP地址。

通常,邮件营销专家都会使用该服务,SNDS 让你明白你发送邮件的习惯是如何被ISP们所认知的。你可以通过下面的地址注册和了解更多与SNDS有关的信息:http://postmaster.live.com/snds/index.aspx

技巧四:注意你的“From”名称

大多数邮件营销专家都知道,“From:”后面的名称会直接告诉你的收件人是否应该删除该邮件,而“Subject – 主题”则告诉他们是否应该打开你的邮件。 理解造成这种情况的原因和它们的变化会有什么影响是非常有用的,如果你明白以什么样的尺度来进行修改和测试,你的客户将更迅速的采取行动。

保障”From”名称的一致性,并让它与你的客户信任的商标相匹配。如果你代表有多个品牌的公司工作,尽量让你的from名称反映出与你的客户业务有关的品牌或商标。记住From名称是你和客户之间的关系基础,如果他们对你或者你的公司没有较好的认知,那么他们很可能会删除你的邮件。

技巧五:不要忽视邮件的主题

与传统的纸质邮件信封不同,电子邮件的主题将告知收件人是否需要打开邮件。主题行必须直接了当,相关,符合时宜和有冲击力。不幸的是,没有什么样的语言能够担保你的邮件每一次都能被送达,被打开并让客户采取下一步的行动。尽管如此,还是有一些技巧和手段是可以帮助我们的,当你部署邮件主题之前,你应该测试下面的这些技巧会产生什么样的结果:

采用循环的主题还是新鲜的主题?

使用一致的,可重复使用的邮件主题通常比使用新鲜的主题有更好的邮件打开率。例如:一个ps2光盘镜像下载站“10月下载更新”就采用了循环的邮件主题,按月份通知订阅者内容更新;再比如一个coupons站点 “2009年11周电子产品折扣码汇总”,每周发送折扣码的更新。如果你的邮件计划策略没有形成一个秩序井然的发送频率,并让订阅者熟悉它,那么你就得为每封邮件去写一个独特的邮件主题行。

两种形式的邮件主题行各有好处,这都取决于你的邮件营销策略是如何定。总之,如果你采用循环的邮件计划模型,你应该尽量保持主题行的形式不变,研究表明,采用循环计划主题行的邮件的打开率会随着时间的推移越来越高。

避免全大写样式,考虑首字母大写

第一印象是非常重要的,对于邮件营销来说也是如此,尤其对于英文邮件。邮件主题行也应当遵循一些写作技巧,首字母大写让你的邮件看上去更像是人与人沟通的邮件,而不会让人们觉得他们是在和机器或程序交流 。

测试表明,推广活动的标题行写作运用首字母大写有非常好的效果。因为那看上去让你的主题行更为优雅并充满人性。

使用动作语言 – Call to Action

使用 Call to Action 可以为你的销售文案写作制造紧迫感,并让邮件领受者了解你为他们提供了什么样的帮助。比如:“$10 Coupon Inside – Last Chance to Save.”,让人们了解可以通过本邮件能够帮助他们节省开支,并且已经是最后的机会。如果在邮件正文中再进行适当的重复,效果会更好。

“Free” ,今天又有免费资源

不管在什么国家,不管什么种族和人群,免费的资源总是会更受到人们的欢迎。然而,“Free” 字眼并不是在任何时候都可以让一个主题行更有效。在很多时候如果在邮件主题行中包括 “Free”,很可能你的邮件会被过滤到垃圾邮件中去。幸运的是,你的Sender Reputation将让你区别于真正的垃圾邮件。

因此,你不用害怕在邮件中使用“free”这样的字眼,你唯一需要做的是让主题行真实的表达出邮件的内容。例如: “FREE 2-day shipping when you use your MasterCard card – ends 12/20.”

警告永远保持真实,永远不要夸大免费信息。将免费试用说成免费是非常不理智的,刻意的欺瞒和肆意的谎言最终将会导致人们只能在垃圾邮件箱中发现你的电子邮件。

正确的使用个性化主题行

对于个性化的主题行来说,使用内容驱动的主题行是非常有效的,而且它们并不是被经常使用。我们可以考虑使用与邮件领受者先前的购买相关的内容来对主题行进行个性化,相对简单的在邮件主题行中采用广告语来吸引读者而言,这样的主题行更加有效。

Tips: 想办法发挥你的创造力,让你的主题行更加个性化和与众不同。

技巧六:添加交易电子邮件到你的营销组合

在Transactional Emails、Check Out Page、Thank You Page等交易邮件和页面植入营销活动来自于传统营销中的向上销售和交叉销售技巧,对于网络营销来说,这种营销方法对于提高品牌影响力,增加销售利润,减少客户流失率增加客户忠诚度也都是非常有效的。关于交叉销售(Cross-Selling)与链接分析,大家可以参考这篇文章:http://bethchen.blogbus.com/logs/4480397.html

插入营销活动到你的交易电子邮件中去是一个提升销售额和展示相关信息/产品/服务的好办法,当然,这些信息或者产品/服务应该和客户最近的购买和行动息息相关才能起到更好的效果。很多邮件营销人员都不知道他们可以通过这个方法来提升品牌知名度以及产生更多的销售,或许你知道这个方法,却不了解应该从哪里开始去实施。

如果你希望添加营销到你的交易电子邮件中去,下面的几个to-do列表可能会对大家有些帮助,想一想你会如何将它们集成到你的电子邮件营销活动中去:

植入HTML到你的交易电子邮件[Transactional Email]中去

邮件中的Logos, 图片, 超链接文本将延续你web站点的视觉体验,根据MarketingSherpa的报告,50%的邮件营销人员都发送纯文本的Transactional Emails。

在邮件中使用HTML来增强你的品牌影响力,然后开始考虑如何通过它们来实现交叉销售[cross-selling]和向上销售[up-selling

注意交易邮件[Transactional Email]和推广邮件[Promotional Email]的模板相似度

毫无疑问,在邮件领受者的心中交易确认邮件要比普通的推广邮件重要得多,因此交易确认邮件的打开率将会非常高。你应该让你的交易邮件模板和推广邮件模板有相似的外观,但却不能完全相同,至少在邮件主题行要让邮件领受者明白这是一封交易确认电子邮件。

我经常收到来自Godaddy的购买订单确认和续费订单确认邮件以及推广邮件,他们的邮件模板都采用了相类似的look and feel以及配色,对于订单确认邮件我会一一打开进行阅读并进行确认,下面是一封来自Godaddy的续费订单邮件截图:

godaddy-renew在该交易确认邮件中,godaddy植入了一个推广代码“gdbb73015”鼓励客户购买更多域名并获得15%的折扣,这就是一个非常成功的利用交易确认邮件进行向上营销的范例。

始终在推出期间进行测试

当我们添加营销内容到订单确认邮件,邮递通知邮件,以及其他重要消息邮件中后,成功的关键就是测试了。测试营销内容在邮件中的位置,以及不同的营销内容在不同类型的确认邮件中都有什么样的效果。

比如:同样的营销内容可能在help ticket通知邮件,或者密码提醒邮件中的效果通常不是很好,但在订单确认,订阅确认邮件中却表现得非常好。

邮件营销测试是电子邮件营销课程中的一个非常重要的内容,在后面我们还会详细为大家介绍,需要了解相关内容的朋友清通过这里订阅并获取邮件测试更新内容

技巧七:通过对用户细分来提升邮件的内容质量

JupiterResearch 研究报告指出,53%的电子邮件领受者会在邮件提供的内容不符合他们要求,或者不感兴趣的时候退出邮件订阅。尽管你不可能达到0%的退订率,但是你可以通过提升你的邮件内容计划来最小化邮件退订率。根据用户兴趣来进行内容细分可以更有效的让订阅用户不至于经常忽略你发送的电子邮件,从而降低退订率。

如果你了解你的部分订阅用户的兴趣,根据他们的兴趣爱好进行分组,只发送那些符合他们兴趣要求的内容给他们。我们可以通过分裂的内容订阅定制订阅注册表单发送用户调查等方法来了解你的订阅读者。

技巧八:使用行为习惯定位来提升邮件营销结果

电子邮件营销人员很多时候会回避以用户的行为和习惯来进行定位,因为这项工作看上去非常具有挑战性。然而,尽管我们需要完成一些额外的初始工作,但是回报却是巨大的。这也是让你超越其他竞争对手的一个分水岭,原因很简单,如果这非常容易的话,任何人都会这样去做。

根据邮件开启率,点击率等用户行为指标来进行二次营销。许多邮件营销管理工具都有分类链接跟踪管理功能,我们可以通过不同的邮件内容块和分类链接跟踪来挖掘用户行为数据。

最后,数据相比文案来讲更具有指导意义,如果你了解40/40/20法则,那么邮件营销中也同样适用该法则。

参考:80/20法则 - http://bk.baidu.com/view/50175.html?goodTagLemma

技巧九:了解你的邮件指标并适当的运用它们

由于拥有先进的电子邮件通道,发送和响应数据已普遍存在。你可以跨营销活动,计划,收件人,链接,或者时间周期来挖掘和分析这些数据。在这些大量的数据中包含着很多有价值的信息。

作为一名邮件营销人员,你不得不梳理具体的数据点来寻找发展趋势和机会,在此之前你需要评估你需要寻找什么。为不同身份的听众来分析数据,比如企业决策者,客户经理,web团队等等,分别为他们斟酌相应的邮件营销指标和数据报表。下面的指南将帮助你应用你的内部报表数据给不同的专署听众。

你的老板或者企业决策人:

执行管理决策人最终关心的问题是你的email计划是否能发现和解决一些值得关心的问题。如果他们关心销售相关的问题,你需要给他们一个营销活动的销售数据,以及过去时间里面其他几个email营销活动的趋势比较数据;如果他们关心网站访问量,你则给他们点击率的统计数据。这类听众通常对特定邮件的热销产品以及访问最多的页面都非常感兴趣。

客户数据库管理员或者CRM经理:

客户经理更关心的是email地址的损失数量,换句话说,就是指定时间周期内从邮件列表数据库失去的客户合计。另外,新增电子邮件数、根据email campaigns进行分段的客户数据,以及活跃电子邮件,长时间没有任何活动的电子邮件地址数据等等也是他们所关心的。

你的WEB协作团队:

对于包含大量链接的邮件内容,或者大型的email广告活动,你需要让你的web团对了解你的预期结果。他们会根据你的email广告活动来保障网站的正常运做,并维护其他与之联合的电子商务系统。

你和你的邮件发送机:

如果你和大多数的email营销人员一样,对几乎所有的email营销指标都感兴趣,因为跳出报告,dns错误,点击率,转换率,等等…这些数据都关乎你的生计。不管怎样,开启率和点击率始终在任何时候都是非常重要的指标。邮件开启和点击通常都发生在邮件发送后的48个小时之内。

技巧十:测试你的模板代码

计划你的email模板并且通过模板表现工具进行测试。避免XHTML代码并确认所有的CSS inline-only,确保它们能在web浏览器和桌面email客户端上正确的显示。

技巧十一:微调 Email 频率

很多朋友发邮件问我关于发送邮件的频率问题,遗憾的是这个问题没有标准答案,不过,我们在考虑邮件发送频率的时候应该知道:每个听众和每个根据内容选择而分段的客户群都是不同的,我们应该采取相应的邮件发送频率来对待。唯一一个解决该问题的办法就是测试。

有一些高端零售商可以每天都发送邮件,然而一些零售商却在刚把发送频率调整为每周发送后,却造成了大量的用户退订。无论是销售邮件或者是通知邮件,每一封电子邮件都应该包含有价值的内容在其中。如果邮件内容具有足够的相关性并且是有价值的,那么发送频率则不再显得那么重要了

由于电子邮件非常经济,成本低廉,这导致许多电子邮件营销人员过度的滥用,或者他们根本没有制订任何邮件营销策略。遗憾的是,这种过度的滥用将导致领受者感觉到疲劳,垃圾邮件投诉,邮件列表磨损等不良后果,这种糟糕的用户体验必然造成退订率的大幅增高。

为每个邮件营销计划设定标准和频率上限,并坚持贯彻实施它们。如果你正打算强制性的逾越制订的上限,你必须仔细监控你的退订率,并对损失的邮件用户和可能提高的收益进行准确的评估,如果你很清楚的知道你的每一个邮件用户价值几何的话。

另外一个值得认真考虑的因素则是产品的购买周期,尤其对于普通消耗品而言更是如此,在适当的时刻发送适当的邮件将会达到意想不到的效果!

技巧十二:确定你的主要邮件接收域和相应的节流阀

“Deliverability”  邮件递送能力,电子邮件营销中经常被提到的一个时髦术语,关于电子邮件递送能力的一些技巧可以参考Aweber上的这篇文章:http://www.aweber.com/blog/email-deliverability/email-deliverability-tips.htm

在开始讨论邮件递送能力之前,你必须知道你在尝试与谁进行沟通。你是在与最终用户也就是你的邮件领受者进行通讯,但是你是通过一个接收域来进行的,你的行为将受它支配。

在技术层面,电子邮件节流阀电子邮件消息服务器提供的一种帮助预防拒绝服务攻击的机制]能够帮助你的邮件到达收件箱,如果你是一个B2C电子邮件营销人员,你的邮件列表中的邮件地址基本上都会来自下面的5个域(只针对美国):1. Yahoo!, 2. AOL, 3. MSN, 4. Gmail, 5. 其他地方性的域,比如: Comcast, Road Runner, 等等,对于中国来说可能会是:gmail, 163, 126, qq, msn, yahoo。如果你是针对B2B则独立域会更多一些。

列出你的主要邮件接收域,有效的在一个域名级上节流电子邮件,并且确定你能严格的遵守该域/组织的inbound连接规则和递送规则。如果你使用电子邮件营销服务供应商比如AweberiContactConstant Contact等公司的服务,通常他们都有能力帮助你确定你应该如何进行节流对抗,以及你最应该注意那个域/组织的规则。域节流并不仅仅是在RFP清单上的一个功能,它是通过大多数ISP来进行邮件发送的必要条件,并且可以大大提高你的邮件到达收件箱的能力。

技巧十三:不要忘记Feedback Loops

如果你不知道什么是feedback loop[FBL],你将会忽略掉一个关于邮件递送能力的重要组件

尽快去注册FBLs,这里有10个email feedback loop地址列表。如果 Email ASPs 没有为你注册的话,他们应该会提供给发件人注册的方法。如果你是基于自己的邮件营销管理系统的话,你可以访问ISP邮局站点去进行注册,比如: postmaster.aol.com, postmaster.msn.com

技巧十四:利用伙伴关系建立您的邮件列表

当你期待建立邮件列表和利用联合营销[co-marketing]来增强你的电子邮件营销计划的时候,选择合适的伙伴可以让你获得更多的目标受众。许多人在选择合作伙伴最先考虑的都是用户的多少,这是个误区,我们应该考虑的是如何留住来自合作伙伴的用户,让他们加入你的邮件列表。因此,选择一个有合适目标受众的合作伙伴更加重要。

一旦你找到一个值得联合的合作伙伴,下一个挑战将是如何去管理来自合作伙伴的用户数据。为每个合作伙伴建立一个专属的营销活动和邮件列表是个不错的办法 。

根据 Forrester 的研究报告,59%的电子邮件营销人员认为列表建设或列表磨损是他们面临的最大挑战。合作伙伴opt-in计划是添加新的地址到你的推广邮件计划中去的一个安全的办法。你所需要做的只是选择正确的合作伙伴,并且他们能为你带来正确的目标受众。

技巧十五:评估电子邮件添加

是否应该手动添加电子邮件到你的邮件列表中去?与opt-in邮件不同,对于来自其他来源比如:商业电子邮件数据库,合作伙伴邮件列表的客户资料,添加这些邮件到你的邮件数据库将面临一系列的问题,在你做出决定之前你需要认真对可能的后果进行评估。 你可能遇到下面的这些问题,考虑一下你将如何解决:

1、如何去验证客户数据(包括,email地址,姓名,地理位置等)的准确性

2、如何解决客户数据的更新问题

3、如何细分这些客户资源

4、这些用户是否愿意接收来自你的邮件内容,如何介绍你自己,如何让他们有一个良好的客户体验

在没有考虑和解决这些问题之前,我认为手动添加客户数据是不明智的。

技巧十六:不要忽略使用手持设备的目标受众

越来越多的人们喜欢使用手机,PDA等掌上设备访问他们的电子邮件,对于这些用户,过长的邮件内容,过多的html链接以及图片都可能造成不好的用户体验。这里我们有两个解决办法来处理类似的问题,你可以选择一个对你来说相对容易的办法,并在你的邮件内容中实现它。

方法一:在你的邮件营销管理应用的文本窗口计划一个简单的文本消息,使用邮件领受者代理资料来确定消息是什么样的浏览器所打开,然后对使用掌上设备的用户进行标记,并在以后始终发送文本消息给他们。

方法二:虽然大多数的自动回复机应用都可以同时设定html和txt格式的邮件,在邮件消息中使用最简单的html也是一个不错的解决办法,你需要做的只是在邮件消息中包含另外一个html版本邮件的超级链接。另一方面,你需要在邮件内容开始处向邮件领受者介绍它,并鼓励他们查看html版本的邮件。

技巧十七:遵纪守法

不管你是个人还是一个企业的身份进行电子邮件营销,遵纪守法是非常重要的一个前提。虽然中国目前在相关法律上没有其他发达国家做得好,但对于面向欧美国家的目标用户的营销人员来说,了解相关的法令是非常重要的,尤其针对affiliate marketing的营销人员来说更是如此,因为你肯定不希望有一天由于违反相关法令而收到affiliate manager的k号信。

下面是美国,欧盟,澳洲的与电子邮件相关的法律,如果你希望把电子邮件营销作为一项工作或者事业来做的话,针对你的电子邮件营销计划去了解它们是非常有必要的,如果对法律条文完全不懂的话,或许你应该请教你的律师或者法律顾问。

US Laws:
CAN-SPAM – www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/buspubs/canspam.shtm
Utah Registry and Suppression Purchase – www.utahkidsregistry.com/senders/
Michigan Registry and Suppression Purchase – www.protectmichild.com/senders/

European Laws:
EU Directive on Privacy and Email – www.spamlaws.com/f/docs/2002-58-ec.pdf
每一个欧盟成员国都有他们自己的相关法律指导,参考: www.euro.cauce.org/en/countries/index.html

Australian Law:

AU Spam Act of 2003 – scaleplus.law.gov.au/html/pasteact/3/3628/top.htm

技巧十八:发送邮件之前的检查

当你轻点鼠标发送邮件,你的营销信息将被传送到成千上万,甚至上百万的潜在客户面前,电子邮件营销的高效和低廉成本的确让人觉得惊奇!正因为如此,你应该尽你的最大努力来避免可能的错误,面对众多的潜在客户,任何细小的错误都可能被无限放大,在发送邮件之前,你需要反复,仔细的检查你的电子邮件。

在下面的这个列表清单将帮助你避免可能的错误,确认你在发送邮件之前认真的检查和实现它们:

1、检查数据源并确保邮件领受者来自正确的来源
2、仔细检查并确保邮件是在你的计划之中,考虑该邮件是否会对你的二次销售产生不良影响
3、审查内容是否会被大多数的邮件接收客户认可
4、检查邮件内容中的链接和命名
5、检查退订链接是否可操作
6、检查所有必要的 CAN-SPAM 元素
7、发送活动的测试邮件到你的测试账户
8、检查主题行,确保类似“test”这样的字眼已经被你从主题行中移除
9、运行最终计数
10、检查开始和结束日期
11、发送预送警戒给你的内部团队,让他们知道有新的大型邮递活动
12、检查有无遗漏,点击发送。

技巧十九:提高与改良

最后一个技巧就是提高和改良。提高任何邮件营销计划的最好办法就是测试,同时也是最简单易行的办法。

为主题行,客户分段等内容运行 A/B 测试,在文案或者图像使用上面建立多变种测试。很多电子邮件营销工具都提供了相应的测试工具,充分利用这些工具,成功的可能是无限的,电子邮件营销高手都是从不断的测试过程中锤炼出来的,没有其他捷径可走!

总结

投资时间和注意力在最佳实践上才能够显著的提升你的邮件营销计划,总之,我们需要时刻牢记:电子邮件的最佳实践是沿着email媒介自身持续进化和发展的。

如果您完全不能够从头到尾的读完本文,您很可能会说其实这些都算不上什么技巧,道理谁都懂,要做起来就不那么容易了。没错,我一直认为,通过自己的实践总结出来的东西才能被称为技巧!

如果您觉得本文对您有所帮助,请通过这里获取更多电子邮件营销专题的后续文章更新。

邮件营销策略

June 16, 2009 | 5 Comments

本文是电子邮件营销系列文章的第三篇:邮件营销策略?

通过前面我们关于Email营销的介绍,相信大家对电子邮件营销的基本原理都有了一定的认识了,那么我们应该如何开展一个邮件营销活动呢?在营销过程中又应该注意一些什么呢?在接下来的几篇文章中,我们将为大家解决上面的问题…,不过在开始之前,我们需要制订一个长期的邮件营销策略,或者说为我们的邮件营销制订目标。

邮件营销策略是指引你获取成功的路标,任何没有目标的行动都是时间和精力的浪费!

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邮件营销策略之:品牌亲和力

在任何时代的营销,最重要的事情莫过于你品牌的成功。在这个信息超载的时代,人们对你个人或组织的认知可以在一瞬间被建立,在任何一个能被人触及的信息点都可能提升或者弱化您的品牌影响力。

什么是品牌亲和力?

所谓品牌亲和力,是指消费者对于某品牌所产生的亲近感,并愿意购买使用的一种感情量度。培养品牌亲和力是吸引新用户,留住老用户的一个重要手段。

品牌亲和力的重要性

品牌亲和力表示该品牌对消费者的吸引力,以及消费者对品牌的信任程度。品牌亲和力是形成品牌忠诚的重要基础!

品牌亲和力的建设

在营销的各个方面,包括你的邮件营销活动,品牌亲和力的建设都需要有持久的耐心,用长期发展的眼光加以审阅和评定,因眼前利益而放弃品牌的长期建设规划是非常不明智的。

摘录自:http://wiki.mbalib.com/wiki/品牌亲和力

在邮件营销中品牌亲和力也是我们必须考虑的重要因素之一,这也是让您和您的公司和SPAM划清界限的明显特征。下面的几个亲和力建设策略可以让你邮件列表中的用户对你和你的品牌有一个良好的认知,你应该在所有的邮件营销活动中将它们贯彻始终:

一、信息设计:你的邮件信息是否准确的反映你的品牌?为你的邮件信息创建一个一致的,持续的设计和外观印象给你的潜在听众。

二、相关的内容:确保你通过邮件营销活动传播的内容与你的核心品牌信息相关。

三、Landing Page:你是否统一了Landing Page和目标页面的品牌特征?尽可能的使目标页的品牌特征与邮件消息本身和谐和统一。

四、Opt-in事前许可的过程:你的opt-in页面和处理过程是否准确的展示了你的品牌?记住,第一印象非常重要,而通常人们对你的第一印象以及他们的预期都来自opt-in页面。

五、欢迎信息:你的欢迎信息是否准确呈现了你的品牌?和opt-in page一样,欢迎信息应该给用户留下一个好印象。

六、战略合作伙伴:向更多有价值的战略伙伴看齐,尝试去参加一些有帮助的组织,扩大品牌影响力。

邮件营销策略之:市场细分

营销人员都知道根据每个行业都可以根据本行业和公司的不同特点进行市场细分,以生活消费品为例,企业和营销策划人员通常是选择地理、人文、心理 和消费行为等4个因素作为细分标准。

邮件营销也一样,我们同样需要遵照“精,准,可控”的三个市场细分原则来制订营销战略。将邮件列表中的用户根据不同的性别,地理位置,需求等特征进行细分,并创建易于管理的不同用户组,你会发现,当你的邮件列表中已经超过数万个联系人的时候,你仍然可以轻松自在的管理用户和营销活动。

对邮件用户进行市场细分,这对你在未来的用户管理,营销管理,沟通效率,工作效率,销售成功率等都是非常有好处的!在邮件营销中,我们可以考虑下面的几个市场细分策略:

一、人口统计:针对你的产品,考虑一下除了姓名,性别,等基本数据外,还有什么个人数据对你细分市场更有价值?

二、点击行为:人们在点击你邮件中的琏接后有什么后续行为?如果你的网站具备一定的用户行为分析能力,那么这些数据对你细分市场会有很大的帮助。

三、转换/购买行为:你能否根据用户的购买行为或者转换历史来细分市场?尝试去集成转换数据到市场细分中去,注意:转换并不一定需要产生购买!

四、聚合补充的信息:你采用什么样的办法收集收件人的更多信息?在你赢得信任之后,尝试在你的邮件消息中去获取更多的补充信息,当然,这不是唯一的办法。注意:避免在注册邮件列表的opt-in表单中包含过多的填写选项

五、邮件活动:你是否利用电子邮件活动来进行细分?尝试去根据邮件开启率,点击率或者重复行为来细分用户。

六、可变的内容:你有没有提供不同的内容来进行细分用户?不同的内容将提供更相关,更强大的可操作项目。

七、投票/调查:适当频率的向你的收件人开展简短的投票或者调查活动。快速的投票通常更容易有一个好的响应。

邮件营销策略之:承诺

保障用户隐私是邮件营销人员的基本操守!出卖用户个人信息就是出卖用户对你的信任,就是出卖你自己。在电子邮件世界,隐私条例每天都在变化,你应该确保在法律和最佳实践的问题上领先他人一步。

一、遵守CAN-SPAM法案:遵守 CAN-SPAM 规定的条例,并且确信你不会发送违背条例的电子邮件。目前中国还没有相关的法律,但这并不意味着未来也不会有。

二、Sender ID 和 SPF 记录SenderID技术与 SPF记录一样,都是一种以IP地址认证电子邮件寄件人身份的技术。尝试让你的电子邮件包含SenderID 和 SPF 记录,并进行了测试。

三、退订的处理:确保你的邮件列表退订处理过程是一致的,准确的,即时的。

四、跳出管理:确保你的跳出处理过程一致,准确,即时。

五、隐私政策: 确保你的隐私政策准确,合法,并适时的更新它们。

邮件营销策略之:测试

测试是邮件营销过程中的一个非常重要的部分,了解什么需要测试,如何进行测试,以及如何收集结果数据将对决定你是否能够获得一个圆满的邮件营销成果。

对于快速,准确的获取多方面的测试结果来说,电子邮件是一个非常完美的媒介。我们通常会考虑下面的几个策略来进行测试:

一、电子邮件标题:通过测试电子邮件标题来获得最好的开启率和持续行为。很多时候,明确的标题变化对开启率会有非常明显的影响。

二、创新:针对不同的产品或者推广,测试不同样式的邮件消息和图形处理!

三、内容:测试不同内容的邮件消息,在测试之前谁也不知道,你的列表用户更喜欢文本内容还是图片内容,也说不定他们回更喜欢视频或者音频内容。

四、Landing Pages:创建并重定向你的潜在客户到不同的Landing Pages,看看什么样的目标页有最好的表现。

五、用户细分:针对不同的email广告活动,不同的联系人列表,不同内容需求的潜在用户进行细分测试。当你的邮件广告活动效果不理想,或者成功率非常低的情况下,进行用户细分测试经常会有意想不到的突破性的效果提升。

总结:

最近网上冒出了许多邮件营销相关的培训,吹捧得非常厉害,好象利用电子邮件赚钱是非常容易的事情,只要购买了他们的课程和自动回复机就可以轻松赚几万、几十万!事实上,并不是这样!

Email Marketing并不是大家想象的那么简单,需要一定的网络营销知识和不断的实践和测试才有机会获得最后的成功。尤其在用户分析和测试方面还需要一定的专业知识,这是一个需要长期修炼的过程,想在短期内获得邮件营销的成功是不太可能的。

正因为如此,如果您希望在电子邮件营销领域大展身手,本文介绍的邮件营销策略为大家设计了一个实现蓝图,虽然并不十分全面,但在开始您的电子邮件营销计划之前,考虑一下如何实现这些营销策略是非常有必要的。

下一章我将为大家介绍电子邮件营销的技巧和秘诀,如果大家对电子邮件营销相关的内容感兴趣,可以通过这里订阅我们的Email营销专题系列文章,实时获取最新的文章更新。

Email营销 – 什么是自动回复机(Autoresponder)?

June 12, 2009 | 12 Comments

本文是电子邮件营销系列文章的第二篇:什么是自动回复机(Autoresponder)?

在上一篇文章中我们为大家介绍了什么是许可电子邮件营销,以及许可电子邮件与垃圾邮件的区别,还了解了Email营销有些什么好处。今天我们为大家讲解什么是自动回复机,以及常见的自动回复机工具。

还没有用过任何许可邮件营销自动回复系统的朋友可以参考此文:iContact电子邮件营销服务免费版开始注册,只要邮件列表的订阅用户没有超过500就是永久免费的!

iContact.com - Email Marketing Simplified

什么是Autoresponder?

Autoresponder,自动回复机允许你生成注册表单,自动收集,管理,组织事前许可电子邮件列表[Opt-in email list],是Email营销中必不可少的信息收集、管理、分发工具。

自动回复机通常包括下面的几个功能:

1、生成邮件列表、电子报刊、时事通讯的注册表单。发布在你的博客,Landing Page等页面,达到收集潜在客户姓名、电子邮件地址等个人信息的目的。

2、邮件自动回复功能。通常需要一定的事件来触发,比如当用户注册为邮件列表成员成功后,自动发送邮件给注册用户;或者当用户点击邮件中的特定链接后触发;或者在特定的时间触发,等等…

3、任务计划功能。以一定的时间周期,顺序发送一系列的邮件给指定的邮件列表注册用户。通常根据产品或服务的销售生命周期来制订邮件的发送任务计划,达到自动化营销管理的目的。

4、统计功能。包括自动回复机发送邮件的到达率,开启率,点击率…等数据的统计信息

参考资料:Wealthy Affiliate课程 – 如何建立邮件列表高质量的许可邮件营销策略

如何选择适合的自动回复机工具?

目前的Autoresponder服务和产品非常多,网上一搜就是一大片,有基于WEB的服务,也有基于桌面的产品,服务品质良莠不齐,因此选择一个安全,服务好,性价比高的自动回复机显得尤为重要。

我在选择Autoresponder的时候,通常会首先考虑下面的这些问题:

根据每个人不同的需求,你可以结合下面的几个方面来判断自己应该如何选择

一、确定你要花费在自动回复机上的预算是多少。Autoresponder的服务和产品从免费产品到价值数千美圆的软件包或服务都有,如果你希望安全,放心的使用类似的产品和服务,最好不要使用免费的产品,要做电子邮件营销,这个钱是不能省的。通常对于中小型电子商务来讲,依赖于你每月发送的邮件多少和邮件列表的大小,每个月从15美圆到30美圆的预算是需要的。

二、确定采用什么方式的autoresponder服务托管。通常有三种方式的autoresponder服务托管方式:

1、远程主机托管方式,比如AweberiContactConstant Contact等公司的服务。

优点:有垃圾邮件过滤和SPAM邮件警告功能,因此邮件的送达率相当高,发送的邮件不容易进垃圾邮件目录

缺点:对邮件列表大小,每月发送邮件数量有严格的限制,长期使用的话,会导致整体预算过高

2、本地主机/服务器托管方式,比如Interspire的Web安装软件包

优点:安装在自己的主机/服务器上,更安全,更稳定,没有邮件列表,邮件发送数量的要求

缺点:需要一次性投入软件包,web主机/服务器的预算,短期内预算较高,邮件送达率相对较低

3、桌面软件托管方式,比如Xtreeme桌面软件

优点:价格最便宜,下载安装使用,操作简单,不需要主机/服务器

缺点:邮件送达率低,容易进垃圾目录,难于管理…

三、确定你需要什么样的功能。比如,你是否有自定义要求,是否需要在邮件中使用自己的商标和Logo,等等…

四、如果通过上面3点你还不能决定使用哪个Autoresponder的话,我建议你试用一下aWeber或者GetResponse,它们是全球最受欢迎,最多好评的两个自动回复机。对于Email营销新手来说,选择这两个服务是绝对不会错的,不过,如果你的邮件列表很大,每月发送的邮件也多的话,选择Interspire来建设你自己的autoresponder主机会更经济一些。

就个人而言,我是比较偏爱aWeber和Interspire的,在本系列文章的最后我会为大家介绍如何使用和安装这两个产品,有兴趣的朋友可以通过这里订阅Email营销专题系列文章,实时获取最新的文章更新。


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Email Marketing – 什么是电子邮件营销(许可式邮件营销)?

June 10, 2009 | 7 Comments

E-mail Marketing (电子邮件营销),通常也被称为邮件列表营销或者许可式电子邮件营销,它是互联网营销的一个重要手段,营销效果仅次于搜索引擎营销。

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什么是许可式电子邮件营销[Email Marketing]?

Email Marketing 是利用电子邮件与潜在的目标受众客户进行商业交流的一种直销方式。曾经在一段时间内,电子邮件营销被人们误解为发送垃圾邮件,原因很简单,垃圾邮件营销的出现要早于合法的许可式电子邮件营销,因为早期的互联网(参见ARPANET)不允许作为商用的媒介。

许可式电子邮件(opt-in email) 广告或者许可营销 (permission marketing),是一种电子邮件的收信人事前同意收到销售邮件的广告营销形式,也是消除电子邮件营销的缺点的方式之一。

电子邮件已经成为世界上广受欢迎的通讯模式,因此,E-mail也成为了非常流行的的广告媒介。在众多电子邮件广告优势之中最引人注意的是与顾客直接沟通、便宜、弹性、与容易实现。然而它的缺点有:因为电子邮件过载广告讯息造成客人的疏离感、或者广告本身还没被机会读取就被删除了。

事前许可电子邮件营销将逐步发展成一项利用发送人与收件人握手协议的科技 (Fairhaed, 2003)。这种系统预期会达成消费者与营销者双方高度满足的最终结果。如果营销者多利用事前选择电子邮件广告,被递送的电子邮件内容将是消费者所“预期 ”的──意思是营销商认定该消费者希望收到讯息──这让这些合法营销有别于不请自来的广告 (通常就被归类成垃圾电子邮件)。在理想状况下,收前选择邮件广告比起漫无目标的广告更贴心、更容易引起消费者共鸣。

关于这类事前许可营销常见的范例是,公司对其既有顾客送达的业务通讯。业务通讯就像一种让顾客了解方式公司最新动态、促销活动、以及新产品的方式。在这种广告型态里,广告主会在其结帐时询问是否要继续收到业务通讯。

许可式电子邮件[opt-in email]与垃圾邮件[spam email]的区别

email marketing

相信很多朋友都收到过垃圾邮件,许可式电子邮件与垃圾邮件有着本质的区别。它们之间最大的不同就在于:

垃圾邮件会顽固的,持续的,以一种流氓式的,让人厌恶的方式发送到你的电子邮箱,这些垃圾信息对你而言没有任何用处,而你却无法拒绝它们。

而对于许可式电子邮件来说,你则可以从周期性的邮件中获得你需要的,有价值的信息和资源,如果你认为邮件内容对你没有什么帮助,你则可以随时自由的拒绝来自于发送方的邮件。

许可式电子邮件营销在维基百科上有很多详细的解释,依我的理解许可式的电子邮件营销必须具备下面的几个必要条件来区别于垃圾邮件营销:

一、邮件发送方在发送电子邮件之前必须经过接收方的同意,也就说只能发送opt-in email

二、营销邮件列表中的E-mail联系人既邮件接收方可以随时自由加入自由退出邮件列表

三、保障邮件列表中的E-mail联系人的信息私有化,不能以任何方式共享或出售私人信息给第三方

四、发送方应尊重接收方的意愿周期性的传递有价值的信息和资源,不发送与主题无关的信息、内容、广告…

许可式电子邮件营销有什么好处?

电子邮件营销在国外非常流行,也是最有效的营销形式之一,它具有下面这些优势:

一、成本低廉,只针对特定的潜在客户感兴趣的内容投放广告和产品信息,够精准

二、可跟踪投资回报率,转换率高,是仅次于搜索引擎营销的最有效的在线营销策略。

三、与常规的销售邮件相比,节省了纸张、印刷、邮递等费用,实时性和实效性也比传统邮件更高。

四、可控性比网站、博客等媒体更好,你可以根据客户的购买周期来控制邮件发送的时间和频率。

五、借助一系列的邮件营销管理系统,你可以精确的跟踪邮件开启率,点击率,转换率等信息。

六、长期受益,使用电子邮件营销产生重复购买行为的机会比搜索引擎营销要高很多,并可实现自动化销售。

七、受众面广,超过半数的互联网使用者每天都会收取或发送电子邮件。

八、性价比最高,特别对于Affiliate Marketing而言,电子邮件营销的投资回报率要远高于PPC广告,通常使用PPC广告和搜索竟价广告来推广affiliate产品,产生二次销售的机会是非常渺茫的,而通过电子邮件营销则可以作为会员营销的补充,弥补不足。

九、针对性强反馈率高,直接使用电子邮件作为传播媒介,这让用户更容易反馈信息,从而让你更好的了解客户需求。

十、有效的病毒式营销传播途径,在我们以前的文章 病毒营销的6个简单原则中我们曾介绍过hotmail的病毒式营销案例,你会发现,病毒式营销策略在电子邮件中更容易被实现。

许可式电子邮件营销课程

许可式电子邮件营销的好处和优势是显而易见的,显然要比写博客赚钱有效得多。在后面的几周时间里,我们将陆续为大家推出一个电子邮件营销专题,内容包括:

一、什么是许可式电子邮件营销?

二、什么是Autoresponder(自动回复机)?常见自动回复机的使用、评论

三、电子邮件营销策略

四、电子邮件营销的技巧和秘诀

五、电子邮件营销中的销售邮件文案写作手法

六、电子邮件营销中应该避免哪些错误?

七、如何部署自己的Autoresponder主机或者服务器?测试服务器:http://myemail.changeip.net

八、Opt-in邮件列表Landing Page设计技巧

最近一段时间由于装修搬家等繁杂事情,更新博客的时间越来越少了,如果大家对电子邮件营销相关的内容感兴趣,请通过这里订阅互联网营销博客,实时获取最新的Email Marketing专题文章更新!

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