4Q – 来自Avinash Kaushik 和 iPerceptions 的在线访客调查工具

一月 6, 2009

Avinash Kaushnik's exit survey, 4Q

向你的访客咨询为什么他们访问你的网站,还有他们是否找到了需要的信息 4Q

Web 分析导师Avinash Kaushik建议你应该调查那些离开了你的网站的访客,他还提议你问下面的问题,答案对你非常有用:

问题 1: “基于今天的访问,你给网站的总体体验打多少分?”

问题 2: “下面的那一个叙述是你拜访我们网站的主要原因?”

问题 3: “您今天的访问达到您的目的了吗?”

如果问题 3她回答了yes…

问题 4: “你怎么评价[公司名]的网站?”

如果问题 3她回答了no…

Question 4: “请告诉我们为什么你无法完全完成访问的目的?”

一家名为iPerceptions的公司与 Avinash联手提供了一个现成的方式实施这项调查到你的网站上。访问 4q.iperceptions.com 了解更多细节.

4Q现在已经提供中文版的调查服务,参考:http://4q.iperceptions.com/default.aspx?c=zh-CHS

你网站上的访客可以是你最好的朋友,也可能成为最有威胁的敌人。直接了解他们的意见可以帮助你明白哪些有用,哪些没用,以及如何让他们体会到最佳的网站浏览感受。

为顺利实现上述目标,需要提出以下4个最为重要的问卷调查问题:

  • 我的访客满意程度如何?
  • 访客基于何种目的浏览我的网站?
  • 他们是否达到自己预期的目的?
  • 如果没有,原因在哪里?
  • 如果答案是肯定的,那么关于在线浏览体验他们最感兴趣的是什么?

作为 Avinash Kaushik iPerceptions 是一种简单、开放的调查手段,你可以对网站访客提出这些十分重要的问题,并且即时了解到完整的调查结果。

不用再去揣测访客的心理。注册4Q开始与用户的不断交流,有助于你吸引并留住更多的人浏览你的网站。

如需了解更多4Q作用方面的信息,请参看我们的“问题解答 章节.

本文介绍的是14个免费工具揭示人们为什么放弃你的网站的第六个工具 4Q访客调查工具,看看还能不能淘到更适合你的免费访客行为分析研究工具

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